Prozesse

Der Security Management Prozess etabliert sämtliche Verfahren zur Planung, Evaluierung und Auditierung von Maßnahmen, welche die Verbesserung des Sicherheitsniveaus befördern. Die Basis dieses Prozesses bilden die identifizierten Sicherheitsobjekte. Das Ziel ist es, einen den Kundeninteressen entsprechenden, effizienten und wirtschaftlichen Security-Service als integralen Bestandteil der IT-Dienstleistungen sicher zu stellen.

Das Information Security Management System (ISMS) der T-Systems basiert auf internationalen Policies, Grundsätzen und Leitfäden. Dementsprechend hat der ICT-Dienstleister geeignete Standards und Prozesse innerhalb seiner operativen Einheiten eingeführt, die für alle Servicefunktionen gelten. T-Systems versammelt im ISMS Verfahren und Regeln, die dazu dienen, die Informationssicherheit kontinuierlich definieren, steuern, kontrollieren und immer wieder verbessern zu können.

Auf operativer Ebene liegt dem Sicherheitsmanagement von T-Systems das als De-facto-Standard international anerkannte ITIL-Framework zugrunde (Information Technology Infrastructure Library). Es beschreibt Regeln, Prozesse und Werkzeuge für den Betrieb einer IT-Infrastruktur. ITIL orientiert sich dabei immer am wirtschaftlichen Mehrwert für den Kunden, der durch den IT-Betrieb zu erzielen ist.

Das T-Systems Security Management ist vollständig integriert in das ITIL Service Management und in die Service Delivery Prozesse. Operationale Sicherheit ist ein integraler Bestandteil aller Lösungen und der internationalen Service Delivery. Denn es ist für einen ICT-Dienstleister von entscheidender Bedeutung, einen sicheren End-to-end-Service für weltweit verteilte Standorte und Dienstleistungen gewährleisten zu können.