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Aktuelle Analysten-Studien „für lau“
29. Oktober 2009
Die Experton Group hat T-Systems mit dem ICT Web Award 2009 in der Kategorie Kundenbindung ausgezeichnet, vor allem wegen des Marktforschungsportals "Research for You".
Welcher
ICTICT
Information and Communication Technology, zu deutsch: Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Zusammenfassung der beiden Begriffe entstand in den achtziger Jahren, um das Zusammenwachsen der Informationstechnik und der Kommunikationstechnik zu verdeutlichen.
-Dienstleister hat die beste Website, um Kunden zu gewinnen und langfristig an das eigene Unternehmen zu binden? Dieser Frage ging die Experton Group nach und nominierte schließlich 15 Anbieter für den diesjährigen ICT Web Award. Klarer Gewinner in der Gesamtbewertung und in der Kategorie „Kundenbindung“: T-Systems. Die Begründung der Juroren: Mit der Marktforschungsdatenbank „Research For You“ betreibe die Großkundensparte der Deutschen Telekom ein innovatives Programm für die Kundenpflege. Kein anderer Anbieter habe einen vergleichbaren Kundenservice zu bieten. Das Online-Portal „Research For You“ vermittelt Geschäftskunden Trends aus ihrer Branche und aus der ICT-Welt. Sie erhalten über die Datenbank Zugang zu aktuellen Studien führender Analystenhäuser. Im Rahmen einer Kooperation zwischen T-Systems, der Experton Group, Forrester Research, PAC und TechConsult können Unternehmen Einzelstudien dieser Analystenhäuser bestellen, ohne wie sonst üblich ein Jahresabo abschließen zu müssen.
Daneben stehen White Paper mit Hintergrundinformationen kostenlos zum Download bereit. Umfangreiche Suchfunktionen, beispielsweise nach Lösungen, Herausgebern, Branchen, Ländern oder über die Volltextsuche machen den Einstieg in das gesammelte Marktwissen komfortabel.
Schon über 1.000 Registrierungen
„Mit der Idee für eine derartige Wissensdatenbank haben wir offenbar den Nerv unserer Kunden getroffen“, sagte Thomas Spreitzer, Leiter Marketing T-Systems bei der Preisverleihung auf der Experton Group Annual Conference „Expertonale 2009“. „Seit dem Start des Angebots im Mai vergangenen Jahres konnten wir bereits über 1.000 Registrierungen verzeichnen.
