Standard-Angebote reichen nicht mehr aus, um bei Kunden zu punkten. Heutzutage erwarten Kunden Angebote und Erlebnisse, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dementsprechend ist ein erstklassiges Kundenerlebnis (Customer Experience – CX) für Unternehmen keine Option mehr, sondern Pflicht. Was alles dazugehört, erfahren Sie in unserem Video. Erfahren Sie, welche Rolle Cloud- und digitale Technologien für eine erfolgreiche CX-Strategie spielen und wie Sie Ihre Kunden mit Hilfe der innovativen und bewährten End-to-End-Prozesse von T-Systems mühelos zufriedenstellen können.
Sehen Sie in diesem (englischsprachigen) Video, wie Sie mit Cloud- und digitalen Technologien die Erfahrung liefern können, die Kunden von Unternehmen erwarten.
