Conheça a SAP

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Conheça a SAP

20/09/2017

Você sabe o que significa SAP? Quais os benefícios desta solução globalmente utilizada por diferentes áreas de negócio? Qual a relação da T-Systems com esse software de gestão empresarial?
Antes de tudo, SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung) é nada mais, nada menos do que uma empresa de origem alemã mundialmente conhecida e presente em cerca de 130 países, incluindo o Brasil. Com mais de 45 anos de história, a SAP possui, aproximadamente, 100 centros de inovação e desenvolvimento em todo o mundo e, assim como a T-Systems, trabalha para impulsionar o negócio digital e a revolução tecnológica em todas as áreas de atuação.
Não à toa, a SAP é líder mundial no mercado de aplicativos de software e gestão corporativa, atendendo a companhias de diversos tamanhos e segmentos. A empresa também fornece soluções que abrangem desde a operação até a análise executiva, o que aumenta a eficácia dos processos internos e possibilita a exploração e ampliação dos negócios. Com expertise em inovação e tecnologia, a T-Systems tem orgulho de ser provedora e parceira global da SAP desde 2000, oferecendo suas três principais linhas de serviço: consultoria, implementação e hosting.
O serviço de consultoria consiste no entendimento das necessidades específicas de cada cliente. Para isso, a T-Systems conta com uma equipe de consultores – também chamados de “arquitetos” de solução – capacitados nas ferramentas SAP e com expertise em diversas áreas de negócio (produção, finanças, logística, recursos humanos, entre outros). Tal equipe é responsável por mapear e desenvolver a melhor solução tecnológica, definir estratégias de projetos e otimizar sistemas e processos. Em outras palavras, os especialistas Magenta desenham a solução ideal para o ambiente analisado, aprimorando os processos de negócio e dando todo o suporte necessário aos projetos a serem implementados.
Todos esses projetos (ou implementações) são fundamentados por metodologia própria, time de gestão devidamente certificado, consultores funcionais e técnicos especializados em instalação, configuração e desenvolvimento de produtos SAP para implementação, upgrades, rollouts e melhorias. Além dos projetos tradicionais do SAP ERP, a T-Systems auxilia as empresas na transformação digital com inúmeras outras soluções – Fiori, Success Factors e Hybris, por exemplo – e processos, tais como a migração para o S/4 HANA, que será abordada no próximo texto.
A terceira linha de serviço é considerada o alicerce de todo o sistema SAP, ou seja, é a primeira camada necessária para a implementação do produto escolhido pelo cliente. Para que o SAP funcione da forma correta, existe um time altamente capacitado em infraestrutura que realiza a gestão do ambiente. Em suma, os técnicos Magenta preparam as máquinas que irão hospedar e sustentar a solução, tornando o ambiente apto a receber os demais processos de instalação. Este é conhecido como DCS (Dynamic Computing Service) ou Nuvem SAP, a plataforma oficial da T-Systems para produtos SAP hospedada em seu próprio Data Center, o T-Center.
Mas o trabalho dos especialistas não para por aí! Após a hospedagem propriamente dita, eles fazem o monitoramento dos ambientes em tempo real, via web, por meio de painéis de exibição que, em caso de emergência, disparam um alerta sonoro. Esse tipo de controle garante a disponibilidade e segurança dos sistemas ao agir de forma proativa para que potenciais falhas não comprometam o bom funcionamento do negócio do cliente.