Soluções

Gerenciamento de Concessionárias

Soluções completas para o gerenciamento de concessionárias

A T-Systems do Brasil atua desde 1985 no segmento de sistemas de gestão de Concessionárias, atendendo a evolução tecnológica exigida pelo mercado competitivo. Através de uma equipe de profissionais experientes e infra-estrutura exclusivamente dedicadas ao atendimento dos usuários, oferecemos uma central de Suporte totalmente voltada ao escopo da gestão do negócio, garantindo assim excelência no suporte técnico aos nossos clientes.
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Soluções completas para o gerenciamento de concessionárias

A T-Systems do Brasil atua desde 1985 no segmento de sistemas de gestão de Concessionárias, atendendo a evolução tecnológica exigida pelo mercado competitivo. Através de uma equipe de profissionais experientes e infra-estrutura exclusivamente dedicadas ao atendimento dos usuários, oferecemos uma central de Suporte totalmente voltada ao escopo da gestão do negócio, garantindo assim excelência no suporte técnico aos nossos clientes.
 
Sistema DealerPlus - ferramentas focadas no gerenciamento:
 
  • Painel de Gestão: Consolida em uma única tela todos os resultados das operações comerciais realizadas, permitindo o acompanhamento do seu negócio minuto a minuto.
  • Excelência de Atendimento: O sistema permite acesso a todo o histórico do cliente, seja gestão dos limites de crédito, aquisição de produtos, passagens realizadas nas oficinas das concessionárias, estreitando assim o relacionamento da  concessionária com o cliente.
  • Integração com a Montadora: A T-Systems dispõe de ferramentas que agilizam a conectividade com a montadora, enviando e buscando dados na velocidade exigida pelo seu negócio.
  • Automação de Controle de Peças:Através da utilização do código de barras, o processo de recebimento e inventário torna-se muito mais preciso e dinâmico. Além de automatizar o fluxo desde a saída da montadora até a melhor localização de armazenamento do item, considerando a frequência de venda, garante a integridade e controle dos pedidos.
  • Memória Contábil: Criamos um novo recurso no sistema que permite integrar todas as informações contábeis com suas planilhas Excel, sendo atualizadas automaticamente mês a mês.
  • Negociação de Veículos: Um sistema totalmente novo, que otimiza as operações de comercialização de veículos, com tela de negociação ao vendedor,  controle de estoque multiempresa e local, gestão de rentabilidade e follow-up de processos do fluxo de liberação do veículo.
  • ContactPlus: Uma ferramenta via web que permite acesso e comunicação rápida com nossa Central de Atendimento ao Cliente, efetivando registros de chamados e controle de tickets com acessibilidade pelo usuário final, onde mesmo chamados telefônicos são registrados por nossos atendentes para garantir agilidade no atendimento de nossos clientes. Essa agilidade permite que mantenhamos um nível médio de 75% dos atendimentos no mesmo dia.
 
Soluções Periféricas para sua empresa
 
  • Sistema de Recapagem de Pneus: Criamos uma solução completa para controle de recapagem de pneus, o RecaPlus, que controla desde a entrada da carcaça na empresa, até a emissão da nota fiscal. Através da coleta ou remessa, o sistema permite o controle da sequência dos processos, emissão da ficha de controle de produção com código de barras, controle do estoque das bandas e de seus agrega­dos, consulta online do status da produção e geração automática de pedidos com base nas fichas de controle da produção. Opcionalmente poderá ser utilizado o módulo tem integração online com o DealerPlus, permitin­do a contabilização, controle financeiro e fiscal das operações da recapagem
  • Tablets: Excelência e agilidade na recepção do veículo em sua oficina com o mesmo conceito do RFID e menor custo no atendimento do seu cliente.Esta solução proporciona ao consultor técnico rápido acesso às informações do cliente e do veículo, gerando assim maior agilidade no atendimento. Através de um dispositivo móvel, o consultor tem a facilidade de atender o cliente ainda no pátio da Oficina, de forma ágil e completa, efetuando consultas ao histórico de veículos (Ordens de Serviços já encerradas, consulta de datas,  valores, peças e serviços de mão de obra  executados), além de possibilitar a abertura de uma nova Ordem de Serviço (OS). A solução é totalmente integrada ao sistema DealerPlus, permitindo assim a busca online destas informações, eliminando o uso de formulários pré-OS ou o deslocamento do cliente até o ponto de atendimento para consultas ou cadastros
  • Força de Vendas Remota: O vendedor acessa via notebook as fichas de visita, envia automaticamente à concessionária, que poderá atualizar sua base de dados sem necessidade de redigitação das informações coletadas na visita ao seu cliente. Assim que uma nova programação de visitas seja feita, o vendedor recebe suas fichas sem precisar se locomover até o conces­sionário e poderá ficar em campo gerando um maior volume de visitas e prospecções de novos clientes e negócios.
  • Hosting das aplicações: Uma novidade é o serviço de hospedagem denominado DealerASP,onde o concessionário não precisa investir em infraestrutura, visto que a solução é hospedada no data center da T-Systems e o acesso à solução é realizado via Web, o que proporciona ao cliente uma redução significativa dos custos de infraestrutura, softwares básicos e mão de obra especializada. A solução oferece total sincronismo e integração com o legado, pois através de uma conexão com a Internet, as informações são atualizadas proporcionando o gerenciamento à distância de forma atualizada, com precisão dos dados comerciais.
  • Solução ePS – Electronic Procurement Service:  É um sistema de Compras que utiliza o conceito de Cloud Computing (computação em nuvem). É uma solução 100% desenvolvida na plataforma web, que permite ao usuário efetuar solicitações de  compras de acordo com um controle de verba  previamente definido pela empresa.
Como grande diferencial, o ePS permite que as solicitações de Compras sejam aprovadas através de um workflow para obtenção de assinatura digital. O sistema permite ainda a consolidação de pedidos de compras por fornecedor, gestão de fornecedores e o controle de baixa de pedidos. A solução é 100% integrada ao módulo de Contas a Pagar do DealerPlus.
 
  • Soluções e integrações via web: Com todo o know-how no desenvolvimento de soluções via web, a T-Systems poderá integrar através de sua página de internet quaisquer operações de negócio que venha a ser um diferencial da sua empresa.
  • Controle de Ferramenta: Novo módulo desenvolvido para otimizar o controle de Ferramentas da sua Oficina Mecânica, visando identificar os níveis de utilização, através do controle de empréstimo/retirada da  ferramenta, Registro de aquisição e baixa, cadastro  de grupos de ferramentas e inventario patrimonial destes imobilizados.
EDIPlus: Integração com a montadora via WEB, com esta solução, sua comunicação com o OEM da sua marca, ganha flexibilidade e a agilidade, per­mitindo um completo controle do envio e  recebimento dos diversos arquivos exigidos pela fábrica.