A colaboração social para os negócios simplifica o trabalho em equipe com ferramentas UCC e TI local a partir da nuvem privada.

A colaboração social direciona as demandas por serviços em cloud

Colaboração social – um conjunto conectado de pessoas em um projeto ou uma equipe auxiliada por ferramentas de colaboração – não é apenas uma questão tecnológica. A ‘Geração Y’, que cresceu em meio a dispositivos inteligentes e enxerga a interação eletrônica como algo necessário ao dia a dia, sempre fez uso de plataformas colaborativas e canais específicos de comunicação como objetos de trabalho. Essa geração vê o tema como um desenvolvimento sócio-cultural do comportamento de comunicação e metodologia de trabalho direcionadas a pessoas que atuem em projetos conjuntos.
Afinal, a colaboração social muda a forma como trabalhamos. Para a Geração Y, “trabalho” não necessariamente se traduz emu ma localização fixa. O importante é ter o resultado certo, na hora certa. Um estudo da Cisco mostra que 40% dos membros dessa geração aceitariam um salário menor em troca de uma maior flexibilidade de trabalho – tanto local como nos dispositivos e aplicações de interesse.

A TI deve dar suporte ao trabalho móvel de equipe

Smartphones e tablets há muito tornaram-se comuns na rotina diária. A Geração Y espera ser capaz de acessar os serviços de TI de uma empresa em tempo real, em casa, com a mesma facilidade e produtividade que no escritório. Independente de onde estejam trabalhando, os funcionários podem fazer videoconferências com clientes, fornecedores e equipes de projeto. Para resolver problemas específicos e executar ações, as empress formam equipes temporárias, com membros que nunca antes se viram e estão espalhados pelo mundo.
Infografic: Transforming Enterprises

Decisões mais rápidas por meio da colaboração social

A confiança em ferramentas colaborativas – particularmente, entre as pessoas mais jovens – é evidente em um estudo conduzido pelo YouGov a pedido da Citrix em novembro de 2014. Dois terços dos 655 decisores entre 18 e 44 anos entrevistados, em pequenas e medias empresas da Alemanha, não tiveram dúvida de que as tecnologias colaborativas são de enorme ajuda para PMEs que desejam expandir seus negócios internacionais. Elas simplificam o trabalho em equipe para empresas de todos os tamanhos, em todas as indústrias. Mais além, a colaboração social facilita e acelera a tomada de decisão, tornando possível o uso de recursos atuais de forma mais eficaz.

Riscos de segurança aumentam constantemente

A colaboração social por meio da nuvem também dá suporte a dois outros requisitos sob escrutínio no atual cenário de TI: segurança e custos. A quantidade – e a qualidade – de ataques em empresas de TI estão em constante aumento. Empresas que não possuem seus próprios especialistas em segurança, particularmente, enfrentam problemas ao tentarem afastar hackers e seus métodos cada vez mais sofisticados. Em contraste a isso, aplicações da nuvem privada se beneficiam das complexas medidas de segurança contra ataques que a T-Systems aplica na proteção de data centers, redes, aplicações e dados.

A nuvem reduz o CTP

Os benefícios financeiros da nuvem se tornam aparentes quando é considerado o CTP (Custo Total de Propriedade) de uma solução 0 de sua compra, incluindo também custos de operação e serviços. As empresas comumente subestimam o esforço exigido somente para a correção de erros e manutenção regular de uma solução ao longo de sua vida útil. No caminho contrário, quando o software de trabalho é adquirido pela nuvem, tais serviços são oferecidos a preço fixo por meio de um contrato, sem nenhum custo extra escondido.

Colaboração e comunicação pela nuvem

Evidentemente, a implementação bem sucedida da colaboração social requer o suporte dos funcionários. Mas ela também exige a definição de regras de uso das aplicações, além de uma estratégia de longo prazo e tecnologia que ofereçam auxílio otimizado para isso. Migrar-se para a nuvem é só o primeiro passo. Tecnologias como Dynamic Services for Unified CommunicationsDynamic Services for Collaboration e Dynamic Workplace oferecem a flexibilidade e a economia de custos fundamentais para que as empresas aprimorem sua eficiência e produtividade. Quanto mais móvel e espalhada o ambiente de uma empresa se tornar, mais ela se beneficiará das soluções vindas da nuvem.