Mulher no ônibus, ao lado da máquina de bilhetes sem contato, olhando para o smartphone.

VDV eTicket Service: Viajar ficou mais fácil

Com a solução de faturamento em nuvem da T-Systems, os viajantes e os provedores de transporte se beneficiam do processo digitalizado

Viagens mais confortáveis com serviços digitais

Logo do VDV eTicket Service

O VDV eTicket Service (VDV-ETS) reúne cerca de 440 empresas de transporte público sob a égide da (((eTicket Deutschland. Em nome dessas empresas, o VDV-ETS representa o padrão alemão com a (((eTickets e apoia a indústria na digitalização da distribuição. Desde 2003, o VDV eTicket Service oferece um serviço de passagens eletrônicas para as várias empresas de transporte, que está sendo continuamente expandido para, por exemplo, incluir o pagamento sem contato. O objetivo da (((eTicket Deutschland é a introdução de um sistema de gestão eletrônica de tarifas (EFM) a nível nacional para usuários de transportes públicos locais e de longa distância.

Os benefícios para o cliente

  • A solução digital permite a introdução de um serviço centrado no cliente com compensação automática entre os diferentes fornecedores de transporte público
  • Plataforma escalável sem risco de investimento com custos baseados no uso para crescimento futuro
  • Disponibilidade de um produto em toda a Alemanha e informação sobre preços (servidor de tarifas)

Com o pacote completo de cobrança em nuvem para a compensação de recebíveis e produtos da Open Telekom Cloud, estamos criando um alicerce para a rede digital de transporte público.

Nils Zeino-Mahmalat, Diretor Geral do VDV eTicket Service

Nova experiência de usuário para os viajantes

Mulher sentada no ônibus, olhando para o smartphone; símbolos de meios de transporte aparecem como hologramas.

Quando as viagens eram feitas por meio de diferentes associações de transporte, utilizando diferentes fornecedores, não era possível obter a informação sobre a tarifa total. Os usuários que viajavam por várias regiões não recebiam informações de viagem consistentes, incluindo produto e preço. Para que isso fosse possível, faltava uma informação sobre produtos e preços em toda a Alemanha, que contivesse todas as tarifas dos transportes públicos alemães e as calculasse adequadamente com base nas rotas de viagem selecionadas. Sem uma visão exata do preço, uma reserva integrada não podia ser feita e o passageiro precisava fazer suas próprias pesquisas. Somente com a disponibilidade de informações sobre horários e tarifas em toda a Alemanha é possível informar, reservar e pagar de forma consistente.

Novas oportunidades para clientes precisam de uma base digital

Mas um bilhete que é corriqueiro para o passageiro representa um novo desafio: Como os pagamentos recebidos dos passageiros são distribuídos corretamente entre os vários fornecedores de transporte envolvidos? A solução de faturamento em nuvem da T-Systems cuida dessa compensação de recebíveis. A solução é baseada em módulos individuais em uma arquitetura de microsserviços conectados através de API (interfaces) padronizadas. Esse tipo de software permite a configuração flexível e rápida de novas soluções. O faturamento em nuvem funciona como um serviço em segundo plano, que garante a correta prestação de contas dos componentes do bilhete para as associações e fornecedores de transporte participantes.

O desafio

  • Oferta do uso ininterrupto de mídias para vários sistemas de transporte público
  • Informações de preços tarifários e de passagens para os usuários de transportes públicos disponíveis em toda a Alemanha (compensação de produtos)
  • Compensação de recebíveis, ou seja, a distribuição dos pagamentos dos usuários para as diversas empresas de transporte público utilizadas durante uma viagem

Base: Open Telekom Cloud

Mãos na frente de um notebook segurando cartão e smartphone e, na frente deles, aparece o holograma de uma nuvem.

O faturamento na nuvem – como também acontece com a compensação do eTicket – é executado na Open Telekom Cloud. O faturamento em nuvem é oferecido em um modelo SaaS (Software as a Service). Isso traz inúmeras vantagens para o VDV eTicket Service. Além da simples escalabilidade, como ao adicionar novos assinantes e garantir o desempenho do aplicativo mesmo com carga crescente, o VDV eTicket Service obtém custos transparentes, calculáveis e orientados para o uso do serviço.

“Utilizamos o serviço de nuvem da T-Systems como um serviço completo e, assim, poupamos a nós mesmos a necessidade de construir nossos próprios recursos para fornecer e operar nossa compensação”, relata Nils Zeino-Mahmalat, Diretor Gerente do VDV eTicket Service. “Dessa forma, permanecemos flexíveis e as nossas despesas próprias se baseiam na utilização real do sistema. O desenvolvimento regular e contínuo de segurança, proteção de dados e serviços nos mantém livres dessas preocupações, permitindo que nos concentremos em nossos negócios principais.”

A solução

  • Disponibilização e operação de aplicativos para compensação de recebíveis e produtos como SaaS
  • O faturamento na nuvem para o VDV eTicket Service funciona de maneira escalável na Open Telekom Cloud
  • O faturamento em nuvem é executado como um serviço em segundo plano, que permite o processamento automatizado da compensação de recebíveis
  • Rápida implementação através de uma arquitetura modular e padronizada de microsserviços
  • Acesso aos módulos via API

Estamos ansiosos pelo seu projeto!

É nosso prazer disponibilizar os especialistas adequados para você e responder às suas dúvidas acerca do planejamento, implementação e manutenção dos seus planos de digitalização. Entre em contato conosco!

Sobre o VDV eTicket Service

A VDV eTicket Service GmbH & Co. KG é a emissora padrão dos bilhetes eletrônicos para o transporte público. Nessa função, como empresa administradora da distribuição digital, ela opera os sistemas de base centralizados da (((eTicket Deutschland. Cerca de 440 empresas e associações de transporte estão atualmente envolvidas com a (((eTicket Deutschland e utilizam o aplicativo principal VDV com o mesmo padrão para a gestão eletrônica das suas tarifas de transporte (EFM).

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Faturamento em nuvem para custos transparentes

A Open Telekom Cloud garante a proteção de dados e a segurança. Com a consultoria de ponta a ponta da T-Systems, as empresas podem concentrar-se em sua atividade-fim. Saiba mais sobre a abordagem integrada da T-Systems.

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