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Neue Geschäftsmodelle

Drei Personen stehen um Schreibtisch, auf dem Modell steht.

Zum einen bietet die Digitalisierung neue Möglichkeiten für zusätzliche Services. Zum anderen sind Kunden nicht mehr bereit, ein Produkt einfach nur zu kaufen – sie möchten, dass auch der Hersteller Verantwortung übernimmt. Dadurch gewinnen verfügbarkeits- und leistungsbasierte Verträge mehr Bedeutung – mit der Folge, dass der Provider Services übernehmen muss, die nicht zum eigentlichen Geschäft gehören.

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