Un-outsourcer-Angebot: T-Systems revolutioniert die IT-Branche mit Run-on-Satisfaction für höchste Qualität und Flexibilität.

Un- vergleichbare Qualität

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Thomas Bartmann
Thomas Bartmann

Head of Sales Application Operation Services

Beratungstermin

Unser Un-outsourcer Angebot

  • Vertragliche Flexibilität und maximale Qualität:
    attraktive Konditionen für SAP-Lösungen aus der Cloud

Die neue IT-Flexibilität

  • Maximale vertragliche Flexibilität dank kurzer Laufzeiten
  • Run-on-Satisfaction für Neukunden: Hypercare für größtmögliche Stabilität und Sonderkündigungsrecht nach Abschluss der Hypercare-Phase
  • Quit-anytime für Bestandskunden: jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen nach abgeschlossener Migration auf aktuelle Dynamic-SAP-Plattform (DCS 3.0)
  • Höchste Qualität gemessen am effektiven Erfolg: Zero Outage
Viele Unternehmen sind in puncto IT-Outsourcing langfristig an einen Provider gebunden. Verträge sind häufig so angelegt, dass ein schneller Ausstieg auch bei Unzufriedenheit mit den Leistungen nicht möglich ist. Mit den neuen Konditionen rund um das Un-outsourcer-Angebot hebt T-Systems das Thema Flexibilität im ICT-Bereich in eine neue Zeitrechnung. Dabei setzt T-Systems auf einen besonderen Service für Neu- und Bestandskunden: Bei Neuverträgen beginnt unmittelbar nach der Transformation die Hypercare-Phase, in der der Wirkbetrieb stabilisiert wird und definierte Maßnahmen zur langfristigen Qualitätssicherung greifen. Die Dauer wird gemeinsam mit dem Kunden vereinbart.* Sollte der Kunde den Vertrag anschließend dennoch nicht weiterführen wollen, hat er die Möglichkeit, ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen.** Bestandskunden bietet T-Systems das Modell Quit-anytime bei Abschluss eines Un-outsourcer-Vertrags und erfolgter Migration auf die aktuelle Dynamic-SAP-Plattform an: Falls gewünscht, kann der Kunde den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.**
Die neue Flexibilität
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Mit den neuen Konditionen rund um Run-on-Satisfaction von T-Systems.

Verfügbar für dynamische SAP-Lösungen aus der Cloud

Derzeit sind Run-on-Satisfaction und Quit-anytime für folgende SAP Hosting Services von T-Systems verfügbar: Mit den Dynamic Services for SAP® Solutions sowie den Dynamic Services for SAP HANA® erhalten Unternehmen den Betrieb der SAP-Systeme flexibel als Service aus der Cloud und senken ihre Betriebskosten damit um bis zu 30 Prozent. Zudem profitieren sie von hochmodernen Cloud- und Sicherheitstechnologien: Betrieben werden die SAP-Services aus hochsicheren, zertifizierten Rechenzentren.*** Damit erfüllen sie höchste Anforderungen an Datensicherheit und -schutz. Gleichzeitig lassen sich die SAP-Ressourcen agil an den jeweiligen Bedarf anpassen, sei es in Bezug auf die Infrastruktur, Performance oder das gewünschte Service-Level.

Keine lange Vertragsbindung

Die gleiche Flexibilität bietet nun auch das neue Angebot für die cloud-basierten SAP Hosting Services von T-Systems – in Form einer verkürzten Kündigungsfrist nach der Hypercare-Phase, planbarer Kosten und kurzer Vertragsbindungen. Für den Kunden bedeuten die Modelle Run-on-Satisfaction und Quit-anytime die größtmögliche Flexibilität und volle Unabhängigkeit  im Vergleich zu klassischen IT-Outsourcing Verträgen. Dies selbstverständlich in bewährter T-Systems IT-Qualität.
* ca. 3-6 Monate nach Abschluss der Transformation; ** 4 Wochen Kündigungsfrist für Dynamic Services for SAP® Solutions, 3 Monate Kündigungsfrist für Dynamic Services for SAP® HANA – jeweils zum Monatsende, wenn kein Vertragsbeendigungsprojekt durch den Kunden beauftragt wurde; *** Derzeit bietet T-Systems standardisierte Dynamic SAP/SAP HANA Services auf Basis der DCS 3.0 aus den Rechenzentren München, Frankfurt, Magdeburg, Houston und Singapur und bindet dort ihre Kunden an.
"T-Systems attracts clients with German-grade quality and security."
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"Providing quality service and four years of Zero Outage in SAP, in which people, processes and platforms are dedicated and permanently improved, will support T-Systems’ ability to attract customers for the un-outsourcer model."
TBR Event perspective: T-Systems attracts clients with German-grade quality and security

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Un-outsourcer-Angebot

Wir machen Outsourcing anders: Mit Run-on-Satisfaction für dynamische SAP-Lösungen.
 

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Top-Qualität für maximale Zufriedenheit

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Grundlage des neuen Run-On-Satisfaction-Modells: Die Qualität der erbrachten Leistungen rund um die Dynamic Services for SAP® Solutions und Dynamic Services for SAP® HANA wird nicht an den Service Level Agreements (SLAs), sondern am effektiven Erfolg gemessen. Dahinter steht das Versprechen einer herausragenden Qualität der angebotenen Services, das auf über zehn Jahren Transformationserfahrung, umfassendem Technologie- sowie Branchen-Know-how und dem einzigartigen Qualitätsprogramm Zero Outage basiert.

Unser Qualitätsversprechen

Mit dem Qualitätsprogramm Zero Outage verfolgt T-Systems bereits seit 2011 eine strikte Null-Fehler-Kultur. Das vom TÜV Rheinland zertifizierte Zero-Outage-Konzept umfasst weitreichende Maßnahmen zur Sicherung der ICT-Qualität im IT-Outsourcing, darunter:
  • hochsichere TwinCore-Rechenzentren für maximale Verfügbarkeit,
  • eine spezielle Methodik zur Risikoprävention,
  • regelmäßige Mitarbeiter- und Lieferantenzertifizierungen,
  • sowie einen globalen Manager-on-Duty-Service für eine schnelle Reaktion und hohe Management Attention. 

Run-on-Satisfaction

Dieser Zero-Outage-Kultur trägt T-Systems mit den neuen Konditionen des Un-outsourcer-Konzepts Rechnung. Wir gehen den Schritt in die neue IT-Flexibilität – gehen Sie mit uns?

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