Neben der Bereitstellung der Cloud Apps bietet T-Systems auch das Hosting der Lösungen als Infrastructure-as-a-Service an.
ISG

Starke Social-Business-Beratung und -Integration

"T-Systems/T-Systems MMS ist weiterhin ‚der’ deutsche Dienstleister für Social-Business-Lösungen" – ISG 2018
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Daniela Tiedtke-McDermott
Daniela Tiedtke-McDermott

Head of Influencer Management

Provider Lens™: Social Business Services & Solutions

Die Information Services Group (ISG) positioniert T-Systems als Leader im Bereich Social Transformation (Consulting & Transformation). In der Provider Lens™ Vergleichsstudie wird die strategische Beratungskompetenz zum Einsatz von Social-Business-Software und -Services oder ganzer Suites sowie deren Einführung bewertet. 19 Beratungshäuser und Dienstleister sind hier laut Meinung der ISG-Analysten in Deutschland am relevantesten, von denen T-Systems als einer der führenden Anbieter abschneidet.
Dabei stuft das Beratungs- und Analystenhaus das lückenlose Portfolio von T-Systems und T-Systems Multimedia Solutions (MMS) im Bereich Social Business Transformation als besonders attraktiv und wettbewerbsstark ein. Dieses adressiere nicht nur Großkunden, sondern auch zunehmend den Mittelstand, so die Analystenmeinung. Zudem wurde die Betonung der Themen künstliche Intelligenz und Chatbots neu in die Studie aufgenommen. Auch hier zählt T-Systems/T-Systems MMS zu den Anbietern, die in diesen zukunftsweisenden Bereichen bereits engagiert sind, und dadurch eine positivere Bewertung erfuhren.

Insgesamt identifiziert ISG folgende Stärken:
  • Lückenloses Dienstleistungsportfolio für Social-Business-Lösungen
  • Umfangreiches Ökosystem an starken Technologiepartnern
  • Bereitstellung individueller Best-Of-Breed-Lösungen
  • Adressierung eines breiten Themenspektrums, sowohl im Collaboration als auch im „Commercial“-Segment
  • Beratung, Umsetzung und Integration von Brand Communities als aufstrebendes Portfolio-Element
  • Fokussierung auf zukunftsweisende Themen, etwa durch den Einstieg in die Umsetzung von Chatbot-Integrationen

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