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Die Optimierung der Paketzustellung durch effektive Routenplanung sorgt für kürzere Transportzeiten und einfachere Retouren.
Next Generation Last Mile

Mehr Flexibilität für Empfänger und Kuriere

Pro Jahr werden knapp 3 Milliarden Pakete in Deutschland verschickt.
30 Prozent der Empfänger sind bereit, zusätzliche Entgelte für flexiblere Services zu bezahlen. Deutlich mehr B2C-Sendungen: plus 10 Prozent! Retourenquote sinkt bei schneller und erfolgreicher Zustellung. Empfänger kann den Zustellprozess beeinflussen. Optimierung der Zustellbezirke auf Basis des Paketaufkommens. Erhöhung der Erstzustellrate und damit der Kundenzufriedenheit.

Trends & Treiber

Optimierte Prozesse auf der letzten Meile
Der Transport eines Paketes ist immer mehr durch Flexibilisierung und kurzfristige Zustellung geprägt. Big-Data-Prognoseverfahren ermöglichen eine optimierte und kundenbezogene Zustellung sowie eine effektive Routenplanung.

Kundenbedürfnisse

Kürzere Transportzeiten und einfachere Retouren bei Reduzierung der Zustellentgelte. Erhöhung der Erstzustellungsrate sowie der Kundenzufriedenheit und Verringerung der Kosten. Empfänger wollen Transparenz in der Zustellung und außerdem Ort und Zustellzeitpunkt beeinflussen können.

Die Lösung

  • Automatisierte Benachrichtigung über Zustellzeiten in Echtzeit
  • Änderungswünsche des Empfängers werden berücksichtigt
  • Automatische Aktualisierung der Informationen für den Zusteller auf dem Tablet oder Smartphone
  • Optimierung der Routenplanung, auch unter der Berücksichtigung externer Faktoren wie Wetter oder Verkehr
  • Basierend auf der effektivsten Route anstatt starren Routen
  • Turn-by-turn-Navigation für den Zusteller
  • Agile Weiterentwicklung durch internes Startup PaketChef
Der Kundennutzen
... für Versender und Kurier durch optimierte Routenplanung
... durch Inanspruchnahme von „as a Service“ mit End-to-End-Ansatz
... der Plattform ohne große Einführung
Genauere Vorhersagen der Zustellzeiten erhöhen die Erstzustellungsrate und die Kundenzufriedenheit
Moderne Integrationsplattformen erlauben die einfache Einbindung weiterer relevanter Partner
... durch Pay-per-Use-Preismodell
... durch höhere Kundenattraktivität
Neue Einnahmequellen durch neue Services
Kontakt
info.security[at]t-systems.com
T-Systems International GmbH

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