La COVID-19 ha supuesto dificultades para muchas empresas: ¿Cómo pueden relacionarse con el cliente con las limitaciones de contacto? ¿Cómo pueden atender a los clientes desde la distancia y llevar a cabo una venta directa? Independientemente de los efectos de la COVID-19: ¿Cómo se puede llegar digitalmente a nuevos públicos? ¿Cómo se puede agilizar la atención al cliente y aumentar su satisfacción?
Con la solución de software de T-Systems y Flexperto podrás ofrecer asesoramiento sin contacto y realizar ventas jurídicamente vinculantes con firma digital incluida, en un entorno altamente eficaz y seguro, en caso necesario. Gracias a la herramienta modular de Flexperto, tú y tus clientes disfrutaréis de un servicio de atención al cliente continuo y de la digitalización de las actividades de venta: desde la solicitud de citas online, la conavegación, demostraciones virtuales de productos y asesoramiento por vídeo hasta la celebración de contratos de forma segura y vinculante. Además, para la comunicación se podrán utilizar diversos servicios de envío de mensajes como WhatsApp, WeChat o Telegram. Gestionaremos todos estos servicios para ti en cumplimiento de la MiFID II y el RGPD como software como servicio (SaaS) y, si lo deseas, también como solución empresarial de etiqueta blanca. El cliente no deberá instalar nada y la solución de software estará lista para su uso de inmediato. Pruébala ahora y disfruta de 30 días gratis.
Además de operar la solución de software, también se podrá integrar el espacio de venta digital en los entornos de ofimática o gestión de la relación con el cliente existentes como, por ejemplo, SAP, Salesforce, Office365 o Lotus. Estaremos encantados de ayudarte. ¡También nos encargamos de la formación o la gestión de los cambios humanos para la «nueva normalidad» y del soporte!
