Con el despliegue a nivel nacional del historial clínico electrónico (ePA) para todos en 2025, este se convirtió en la plataforma central de una atención sanitaria digital interoperable. Para las aseguradoras de salud públicas, abre nuevas posibilidades para mejorar los procesos asistenciales y ofrecer un valor añadido real a los asegurados. Gracias a la ePA, los resultados, los informes médicos o las recetas electrónicas están disponibles de forma centralizada y facilitan el acceso a la información sanitaria.
El historial clínico electrónico ya no es un mero archivo digital de documentos. Se está convirtiendo en la plataforma de información central para todos los actores del sector sanitario. La información médica está disponible donde se necesita: de forma segura, actualizada y transversal entre sectores. Los estándares abiertos y las interfaces interoperables garantizan que la información sanitaria pueda intercambiarse entre los sistemas implicados de forma transversal entre sectores.
En el día a día del tratamiento, la ePA se va completando paso a paso con información médica. Esto incluye, por ejemplo, resultados de consultas médicas, informes de alta hospitalaria, valores de laboratorio o información sobre medicación. Los asegurados pueden —dependiendo de las funciones disponibles— añadir además sus propios documentos de salud y gestionar su documentación en un lugar centralizado. Con ello, la ePA sienta las bases para los procesos de atención digital. Los médicos, los hospitales y otros proveedores de servicios pueden acceder a la información relevante, siempre que cuenten con las autorizaciones correspondientes. Los pacientes o asegurados conservan en todo momento el control sobre sus datos de salud.
Para las personas que deben ser tratadas, el historial clínico electrónico significa sobre todo una cosa: tienen su información de salud disponible en un lugar central, desde resultados hasta informes médicos y datos sobre medicación. Esto no solo facilita la visión general de la propia historia clínica, sino que también puede simplificar considerablemente los cambios de médico, las estancias hospitalarias o el tratamiento en el extranjero europeo.
Porque un paso más hacia la atención interconectada es la perspectiva europea: las personas con enfermedades crónicas podrán utilizar su historial clínico electrónico también en otros países de la UE. La información sanitaria estará así disponible de forma transfronteriza y apoyará un tratamiento continuo, también durante viajes o estancias prolongadas en el extranjero europeo.
Las modernas Soluciones de ePA admiten datos sanitarios estructurados y facilitan la búsqueda de información médica. Así, las personas afectadas y los proveedores de servicios autorizados encuentran los documentos relevantes con mayor rapidez.
Para las empresas de seguros de salud, la ePA es mucho más que un programa digital obligatorio. Constituye la base de los modernos servicios de salud y, al mismo tiempo, refuerza la relación con los asegurados. En este contexto, lo más importante es una experiencia de uso positiva. Muchas de las Soluciones existentes adolecen de procesos de registro complicados o de una escasa facilidad de uso. La triste consecuencia: aunque la ePA está disponible en principio, su potencial no se aprovecha con frecuencia.
Al mismo tiempo, los asegurados mantienen en todo momento el control sobre sus datos. A través del frontend de la ePA, pueden comprobar quién ha accedido a su historial clínico, gestionar permisos y determinar individualmente qué proveedores de servicios tienen acceso. También pueden gestionar cómodamente las objeciones a determinadas funciones o tratamientos de datos. De este modo, la ePA combina una alta facilidad de uso con una soberanía de datos consecuente por parte de los asegurados.
Un historial clínico electrónico moderno apuesta por accesos sencillos, aplicaciones sin barreras y un manejo intuitivo. Para las aseguradoras, esto significa menos esfuerzo de soporte, una mayor aceptación entre los asegurados y un uso más amplio de las ofertas digitales.
Es igualmente importante que la configuración del historial clínico electrónico sea lo más sencilla posible. Un registro comprensible, una autenticación segura y una navegación intuitiva facilitan a los asegurados el acceso, generan confianza y fomentan el uso regular de la app de la ePA.
El éxito del historial clínico electrónico se decide en última instancia por su uso. Una ePA solo genera valor añadido cuando es segura para los asegurados, fácil de usar de forma intuitiva y realmente útil en el día a día. La facilidad de uso se convierte así en algo igual de importante que la protección de datos o el rendimiento técnico.
Los datos de salud se encuentran entre la información personal más sensible que existe. Por eso, la protección de datos no es una función adicional, sino la condición previa para que los asegurados acepten las ofertas de salud digital. Una ePA moderna protege los datos médicos de forma consecuente, no solo durante su almacenamiento, sino también durante su procesamiento. El almacenamiento cifrado de datos, la autenticación segura, los registros de acceso trazables y una infraestructura con los más altos estándares de seguridad crean transparencia y confianza. Para el acceso seguro se utilizan soluciones de identidad modernas como la GesundheitsID. Esta permite un inicio de sesión seguro en el historial clínico electrónico y en otras aplicaciones de la infraestructura telemática.
Los asegurados deciden por sí mismos qué proveedores de servicios pueden acceder a su historial clínico electrónico. A través de la ePA se pueden gestionar autorizaciones, rastrear accesos y —conforme a los requisitos legales— presentar objeciones contra determinadas funciones o tratamientos de datos. La protección de datos no significa, por tanto, únicamente seguridad técnica, sino también transparencia y control sobre los propios datos de salud.
La verdadera fortaleza del historial clínico electrónico reside en poner la información médica a disposición exactamente donde se necesita. Especialmente en los cambios entre médico de cabecera, especialista, hospital o farmacia, la ePA ayuda a que la información de salud relevante esté disponible más rápidamente. Esto puede evitar exploraciones duplicadas innecesarias y facilitar la coordinación entre todos los implicados. También en situaciones de urgencia o ingresos hospitalarios no planificados, la información de salud relevante puede estar disponible más rápidamente, siempre que existan las autorizaciones correspondientes.
De este modo, es posible reducir las lagunas de información, acelerar los procesos y favorecer una colaboración interoperable entre las aseguradoras, las consultas médicas, los hospitales y otros proveedores de servicios. Los médicos tratantes obtienen acceso más rápido a los documentos relevantes, se pueden evitar exploraciones duplicadas y los procesos de tratamiento pueden organizarse de manera más eficiente.
La ePA también apoya los procesos de atención digital, como el proceso de medicación asistido electrónicamente. La información actualizada sobre medicación está disponible de forma estructurada y facilita la colaboración entre los distintos proveedores de servicios. De este modo, la ePA contribuye directamente a mejorar de forma sostenible la calidad de la atención. Al mismo tiempo, es posible reducir las interrupciones de medios entre consultas médicas, hospitales y otros proveedores de servicios. La información sanitaria está disponible más rápidamente allí donde se necesita para el tratamiento.
El futuro de la ePA no termina en la gestión segura de documentos médicos; al mismo tiempo, crea la base para nuevos servicios de salud digitales. A través de interfaces estandarizadas, los servicios de valor añadido pueden integrarse en el ecosistema de la ePA. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, recomendaciones individuales basadas en los datos de salud almacenados en la ePA, ofertas de prevención u otras aplicaciones de salud digitales. Del mismo modo, las Aplicaciones de Salud Digitales (DiGA) u otros servicios de salud digitales pueden integrarse en el ecosistema de la ePA.
Entre las posibilidades se incluyen ofertas de prevención digital, información de salud individualizada, recordatorios de revisiones médicas o recomendaciones personalizadas basadas en los datos de salud almacenados en la ePA. De este modo, el historial clínico electrónico evoluciona de una colección de documentos a una plataforma de salud activa.
Para las aseguradoras de salud, esto crea nuevas posibilidades de acompañar activamente a los asegurados y ofrecer Servicios personalizados. La ePA se convierte así en una plataforma para ofertas de salud innovadoras que van más allá del propio historial clínico y aportan un valor añadido adicional.
El historial clínico electrónico es proporcionado por la aseguradora de salud y puede utilizarse a través de una aplicación correspondiente. Tras el registro, los asegurados pueden consultar sus datos de salud, gestionar autorizaciones y rastrear qué prestadores de servicios han accedido a sus datos. Los documentos son incorporados en el día a día del tratamiento por los consultorios médicos, hospitales u otros prestadores de servicios autorizados para ello. Dependiendo de la configuración del historial clínico electrónico, los asegurados también pueden añadir sus propios documentos y gestionar activamente su información de salud.
La introducción de un historial clínico electrónico de alto rendimiento abarca mucho más que el desarrollo de una aplicación. Requiere una infraestructura segura, la conexión a la infraestructura telemática, identidades digitales, un funcionamiento fiable y el desarrollo continuo de la plataforma.
T-Systems reúne estas competencias como único proveedor en Alemania bajo un mismo techo. Desde el desarrollo del sistema de expedientes ePA y el frontend para los asegurados hasta el despliegue en la Open Sovereign Cloud, el proveedor de identidad sectorial y los servicios de valor añadido de la ePA, T-Systems ofrece todos los componentes centrales de una sola fuente.
Para las aseguradoras de salud públicas, esto significa contar con un socio central con responsabilidad integral, desde la implementación hasta la operación y el desarrollo continuo. Al mismo tiempo, se benefician de una plataforma soberana, escalable y segura que satisface las crecientes exigencias del sector sanitario digital.
T-Systems desarrolla y opera el ePA, incluida su conexión segura a la infraestructura telemática (TI). Esto incluye, entre otros, el GesundheitsID, los servicios de comunicación seguros y otros componentes centrales para el intercambio de datos en el sector sanitario.
El historial clínico electrónico se convierte en el núcleo de la atención sanitaria digital. Combina seguridad con facilidad de uso, refuerza la confianza de los usuarios, acelera los procesos asistenciales y abre espacio para nuevos servicios de salud digitales.
Para las empresas de seguros de salud, esto representa la oportunidad de no solo cumplir los requisitos regulatorios, sino de desarrollar activamente la atención de sus asegurados. Un factor decisivo es contar con un partner que piense de forma integral en tecnología, seguridad y operación.
Con una solución end-to-end que reúne todos los componentes centrales del historial clínico electrónico de un único proveedor, T-Systems ayuda a las aseguradoras a aprovechar y utilizar de forma sostenible el potencial del historial clínico electrónico.
El historial clínico electrónico (ePA) es un expediente de salud digital que las aseguradoras de salud públicas ponen a disposición de sus asegurados. Entre sus contenidos se incluyen, por ejemplo, hallazgos, informes médicos, resultados de laboratorio o información sobre medicación. El objetivo de la ePA es proporcionar de forma segura los datos de salud relevantes y facilitar el intercambio de información entre los asegurados y los proveedores de atención autorizados. De este modo, los tratamientos pueden coordinarse mejor y los procesos asistenciales gestionarse de forma más eficiente.
Como cualquier solución digital, el historial clínico electrónico también plantea exigencias en materia de tecnología, facilidad de uso y protección de datos. Los procesos de registro complejos o una interfaz poco intuitiva pueden dificultar su uso. Al mismo tiempo, el procesamiento de datos sanitarios sensibles requiere los más altos estándares de seguridad. Las soluciones modernas de historial clínico electrónico hacen frente a estos retos con aplicaciones intuitivas, procesamiento de datos cifrado y conceptos de permisos transparentes. Por ello, la protección de datos y la seguridad de los datos desempeñan un papel central en el desarrollo de las soluciones modernas de historial clínico electrónico.
Sí. La ePA fue desarrollada específicamente para el procesamiento de datos sanitarios sensibles. Las soluciones modernas apuestan por el almacenamiento cifrado de datos, la autenticación segura y una infraestructura protegida dentro de la infraestructura telemática. Además, los accesos quedan registrados, de modo que los asegurados pueden comprobar en todo momento quién ha accedido a sus datos y cuándo.
Los asegurados mantienen el control sobre su historial clínico electrónico. Pueden gestionar los permisos y determinar qué proveedores de servicios sanitarios pueden acceder a sus datos de salud. Además, es posible rastrear cuándo se ha accedido al historial clínico. También pueden gestionarse las objeciones a determinadas funciones o tratamientos de datos de acuerdo con los requisitos legales.
El historial clínico electrónico contiene información médica relevante para el tratamiento. Entre ella se incluyen, entre otros, informes médicos, resultados, diagnósticos, valores de laboratorio, datos de medicación, el plan de medicación electrónico, recetas electrónicas, información sobre vacunas y otros documentos relacionados con la salud.
En el día a día del tratamiento, los proveedores de servicios autorizados, como consultorios médicos, hospitales o farmacias, introducen esta información en la ePA. Además, las pacientes y los pacientes, o los asegurados, pueden —según la funcionalidad de cada ePA— añadir también sus propios documentos y completar así su historial de salud. De este modo, la información importante está disponible en un lugar centralizado y puede facilitar la colaboración entre los implicados en el tratamiento.
Sí. El historial clínico electrónico se utiliza generalmente a través de la aplicación de la aseguradora de salud correspondiente. Para la configuración inicial se requiere una identificación segura. Dependiendo de la aseguradora, esta puede realizarse, por ejemplo, mediante la función de identificación en línea (eID) del documento de identidad, un procedimiento PostIdent o procedimientos de identificación comparables. A continuación, el acceso se realiza cómodamente a través de la aplicación y una identidad digital segura como la GesundheitsID.
Como alternativa, muchas cajas de seguro médico también ofrecen la identificación con la tarjeta sanitaria electrónica (eGK) mediante un smartphone compatible con NFC o una identificación personal en una oficina. Los procedimientos disponibles dependen de la caja de seguro médico correspondiente.
Las personas en cuestión conservan en todo momento el control sobre su historial clínico electrónico. A través del frontend de la ePA o de la aplicación de su caja de enfermedad, pueden gestionar los permisos y determinar qué proveedores de servicios pueden acceder a sus datos de salud. Además, pueden consultar cuándo se ha accedido a su ePA.
La ePA se basa en un procedimiento de exclusión voluntaria (opt-out) regulado por ley. Los asegurados pueden oponerse a la creación o al uso de determinadas funciones y tratamientos de datos de acuerdo con los requisitos legales, y adaptar sus decisiones en cualquier momento. Esto es posible, por lo general, a través de la aplicación de la ePA. Los asegurados que no dispongan de smartphone o que no utilicen la aplicación también pueden declarar su oposición a través de su caja de enfermedad, por ejemplo, por escrito o a través de los canales de contacto habilitados por la caja de enfermedad correspondiente.
El historial clínico electrónico (ePA) se amplía gradualmente para su uso transfronterizo dentro de Europa. Con la autorización correspondiente, la información sanitaria relevante podrá estar disponible en el futuro también en otros países de la UE para la atención médica.
De ello se benefician especialmente las personas con enfermedades crónicas. Dado que con frecuencia son tratadas por distintos médicos o centros, la ePA permite obtener una mejor visión general de los hallazgos, diagnósticos e información sobre medicación. Esto facilita la coordinación entre los proveedores de atención tratantes y apoya una atención continua, tanto en Alemania como, de cara al futuro, durante estancias dentro de la UE.
Muchos médicos ven en el historial clínico electrónico un gran potencial para hacer que la información esté disponible más rápidamente y mejorar la colaboración entre los distintos proveedores de servicios. Sin embargo, el éxito depende de una alta facilidad de uso, una integración perfecta en los sistemas existentes de consultas y clínicas, así como de estándares fiables de protección de datos y seguridad. Cuanto mejor se cumplan estos requisitos, más podrá el historial clínico electrónico apoyar la práctica clínica diaria.
