Desde el 1 de abril de 2026, Thomas Saueressig dirige la nueva área Customer Value Group, en la que se han integrado las áreas de Customer Success y Customer Services & Delivery.
Anteriormente, Thomas Saueressig era responsable del área de Customer Services and Delivery, con responsabilidad global sobre servicios en la nube, infraestructura en la nube, operaciones y el éxito sostenible del cliente, como miembro del consejo ejecutivo de SAP SE.