MC MUTUAL, mutua colaboradora con la Seguridad Social, está modernizando sus servicios mediante una estrategia tecnológica integral basada en un plan de transformación digital destinado a potenciar la innovación, la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la agilidad en la gestión de las prestaciones económicas y la asistencia sanitaria al servicio de sus empresas mutualistas y de la salud laboral de las personas protegidas. La iniciativa ha sido reconocida con el premio Computing a la transformación digital en salud laboral.
El proyecto se enmarca en un contexto de alta exigencia para las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, marcado por el aumento sostenido de los procesos de incapacidad temporal, la presión sobre los recursos asistenciales, los cambios regulatorios y de cotización, y la creciente demanda de servicios más ágiles, digitales y clínicamente consistentes por parte de empresas y personas trabajadoras.
En este escenario, MC MUTUAL ha puesto en marcha una hoja de ruta cuyo objetivo es ganar eficiencia, reforzar la trazabilidad de los procesos y avanzar hacia una gestión más integrada, conectada y segura, para dar cobertura eficiente a los más de 1,6 millones de empleados protegidos a los que da servicio.
Esta iniciativa es un paso clave dentro de nuestra estrategia de modernización tecnológica. Apostamos por una arquitectura más flexible, nos basamos en los datos y nos apoyamos en las capacidades avanzadas de la ciberseguridad, con un propósito claro: mejorar la experiencia de nuestros mutualistas y la eficiencia de nuestros procesos asistenciales. T-Systems es un socio estratégico dentro de nuestro ecosistema de proveedores con experiencia en entornos complejos. Con su ayuda, avanzamos de forma estructurada hacia una gestión más integrada y ágil, donde la automatización, la inteligencia artificial y la seguridad serán palancas clave para mejorar la toma de decisiones, optimizar recursos y generar un impacto real en la calidad del servicio a las personas.
En concreto, en el proyecto premiado por Computing destaca el impulso a la transformación y la exploración de nuevas tecnologías desde la operación de servicio de infraestructuras TIC y ciberseguridad. Esta iniciativa está siendo desarrollada por T-Systems, división de servicios de digitalización del Grupo Deutsche Telekom y uno de los hyperscalers europeos de cloud soberano.
El sector salud y el ámbito de las prestaciones laborales viven un momento de profunda transformación. La modernización de sus aplicaciones, la reducción de la deuda tecnológica, el análisis de datos y la ciberseguridad están permitiendo a las organizaciones no solo simplificar los procesos, sino reforzar la seguridad de la información y mejorar la capacidad de respuesta para prestar un servicio esencial para empresas y trabajadores. Nuestro objetivo es contribuir a impulsar la digitalización de MC MUTUAL combinando innovación, conocimiento sectorial y capacidad de ejecución, para generar un impacto real en su servicio de la salud laboral de las personas.
T-Systems está aportando su experiencia en la transformación digital de organizaciones complejas, apoyando la modernización del núcleo tecnológico de la mutua, que se encuentra inmersa en la evolución de sus plataformas y arquitecturas.
La compañía está impulsando la definición de una estrategia tecnológica del dato alineada con los objetivos de negocio y reforzando la ciberseguridad a través de soluciones avanzadas de protección y monitorización.
Además, T-Systems acompaña a MC MUTUAL en la adopción de servicios cloud que aporten mayor flexibilidad, escalabilidad y capacidad de innovación para afrontar los retos del futuro.
Esta integración tecnológica permitirá a MC MUTUAL asegurar el intercambio de información de forma segura, mejorar la planificación, autorizaciones y citaciones, agilizar la toma de decisiones, acortar el seguimiento y gestión de los casos, así como optimizar la calidad del servicio.
Asimismo, MC MUTUAL ofrecerá una experiencia más sencilla, ágil, accesible y omnicanal a sus usuarios, facilitando la relación por medio de canales digitales y reforzando la accesibilidad a sus servicios.
MC MUTUAL
Mutua colaboradora con la Seguridad Social que presta servicio a empresas mutualistas y personas trabajadoras protegidas en el ámbito de la salud laboral, las prestaciones económicas y la asistencia sanitaria.
Mutua colaboradora con la Seguridad Social
Entidad que colabora con la Seguridad Social en la gestión de determinadas prestaciones y servicios vinculados a la salud laboral, la incapacidad temporal y la asistencia a personas trabajadoras protegidas.
Transformación digital
Proceso de modernización tecnológica orientado a mejorar la eficiencia, simplificar procesos, reforzar la agilidad operativa y optimizar la calidad del servicio mediante el uso de tecnologías digitales.
Salud laboral
Ámbito relacionado con la protección, atención y mejora de la salud de las personas trabajadoras en el entorno profesional.
Incapacidad temporal
Situación en la que una persona trabajadora no puede desempeñar temporalmente su actividad laboral por motivos de salud, dentro del marco de gestión de prestaciones correspondiente.
Eficiencia operativa
Capacidad de una organización para optimizar recursos, simplificar procesos y mejorar la gestión de sus servicios.
Trazabilidad de procesos
Capacidad para registrar, seguir y controlar las distintas fases de un proceso, facilitando una gestión más integrada, segura y transparente.
Infraestructuras TIC
Conjunto de sistemas, plataformas y recursos tecnológicos que permiten operar, gestionar y proteger los servicios digitales de una organización.
Ciberseguridad
Conjunto de tecnologías, procesos y medidas destinadas a proteger la información, los sistemas y las operaciones digitales frente a amenazas y vulnerabilidades.
Estrategia tecnológica del dato
Enfoque orientado a organizar, gestionar y utilizar los datos de forma alineada con los objetivos de negocio, facilitando la toma de decisiones y la mejora de procesos.
Automatización
Uso de tecnología para ejecutar procesos de forma más ágil y eficiente, reduciendo cargas operativas y facilitando la gestión.
Inteligencia artificial
Tecnología que permite analizar información, apoyar la toma de decisiones y optimizar procesos mediante capacidades avanzadas de procesamiento y aprendizaje.
Cloud
Modelo tecnológico que permite utilizar servicios digitales con mayor flexibilidad, escalabilidad y capacidad de innovación.
Cloud soberano
Modelo cloud vinculado al control, la seguridad y la gestión de datos e infraestructuras bajo marcos normativos concretos. En el texto, T-Systems se presenta como uno de los hyperscalers europeos de cloud soberano.
T-Systems
División de servicios de digitalización del Grupo Deutsche Telekom, con experiencia en transformación digital, infraestructuras TIC, ciberseguridad, cloud y entornos tecnológicos complejos.
Grupo Deutsche Telekom
Grupo empresarial del que forma parte T-Systems.
Premio Computing a la transformación digital en salud laboral
Reconocimiento otorgado al proyecto de MC MUTUAL por su impulso a la transformación digital aplicada al ámbito de la salud laboral.
MC MUTUAL está desarrollando una estrategia tecnológica integral para modernizar sus servicios, mejorar la eficiencia operativa, simplificar procesos, reforzar la agilidad en la gestión de prestaciones y optimizar la calidad asistencial.
El proyecto beneficia a las empresas mutualistas y a las personas trabajadoras protegidas por MC MUTUAL, que da cobertura a más de 1,6 millones de empleados protegidos.
La iniciativa responde a un contexto de alta exigencia para las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, marcado por el aumento de los procesos de incapacidad temporal, la presión sobre los recursos asistenciales, los cambios regulatorios y la demanda de servicios más ágiles, digitales y clínicamente consistentes.
T-Systems aporta su experiencia en transformación digital de organizaciones complejas, infraestructuras TIC, ciberseguridad, estrategia tecnológica del dato y adopción de servicios cloud.
El proyecto contempla la modernización de plataformas y arquitecturas, la definición de una estrategia tecnológica del dato, soluciones avanzadas de ciberseguridad, automatización, inteligencia artificial y servicios cloud.
La iniciativa ha sido reconocida con el premio Computing a la transformación digital en salud laboral.
Permitirá asegurar el intercambio de información de forma segura, mejorar la planificación, autorizaciones y citaciones, agilizar la toma de decisiones, acortar el seguimiento y gestión de los casos, y optimizar la calidad del servicio.
MC MUTUAL ofrecerá una experiencia más sencilla, ágil, accesible y omnicanal, facilitando la relación con los usuarios por medio de canales digitales y reforzando la accesibilidad a sus servicios.
