Les institutions publiques sont confrontées à des défis majeurs. Les citoyens attendent des pouvoirs publics des services rapides, équitables et transparents. Cependant, les systèmes legacy et les processus manuels ralentissent les opérations. Bien que la plupart des administrations considèrent l’IA comme un moyen important de réaliser des économies, peu d’entre elles l’utilisent. Pourtant, l’introduction de l’IA promet des gains de productivité et une croissance économique. C’est le meilleur moment pour mettre en œuvre des plans d’IA dans le secteur public et faire progresser l’administration intelligente.
