Les services municipaux sont confrontés à des défis structurels spécifiques liés à leur rôle dans l’infrastructure critique. Ils traitent des données très sensibles et complexes, par exemple celles relatives à l’exploitation du réseau, à la gestion des clients et aux processus réglementaires. C’est précisément dans ce contexte que la souveraineté numérique revêt une importance capitale : la capacité de gérer les données, les systèmes et les chaînes de valeur de manière autonome, sûre et claire.
Face à cela, Thüga AG a désormais conclu un contrat-cadre avec Deutsche Telekom/T-Systems pour les fournisseurs de services communaux d’énergie et d’eau de son réseau, qui répond de manière ciblée à ces exigences. Les applications GPT pour les entreprises, spécialement conçues pour le traitement de données sensibles, sont au cœur de ce projet. Ces solutions de GPT d’entreprise doivent aider les services municipaux à automatiser les tâches standard répétitives. Le traitement des données s’effectue alors exclusivement dans l’espace juridique européen, entre autres sur le T Cloud Public allemand souverain. Les solutions sont conformes aux règles de protection des données, sont sûres en matière d’audit et conservent les données dans l’entreprise. Le savoir ne sort pas de l’entreprise.
Les services publics font partie des infrastructures les plus importantes de notre pays. La protection de leurs données sensibles est une priorité absolue. Nos solutions de GPT d’entreprise garantissent la souveraineté numérique, avec un maximum de sécurité, de transparence et un traitement des données qui se fait exclusivement en Europe. Comme toutes nos solutions, de T Cloud à notre usine d’IA.
Pour éviter que chaque service municipal se retrouve à s’occuper lui-même de l’intégration de l’IA dans ses systèmes, le groupe Thüga met à disposition des solutions d’IA centralisées et souveraines via le contrat-cadre. Les travailleurs peuvent interroger ces GPT d’entreprise dans leur langue et automatiser des tâches. Concrètement, les Large Language Models (LLM) ont accès à des connaissances internes, spécifiques à l’entreprise. Le GPT d’entreprise est ainsi toujours aux côtés de ses collègues humains en tant qu’expert du secteur. Il sert de lexique spécialisé pour les services municipaux, ainsi que pour le traitement intelligent des documents ou l’analyse des données. Les employés sont ainsi libérés des tâches standard répétitives et gagnent du temps pour se concentrer sur des tâches plus complexes.
Les solutions peuvent être utilisées pour une multitude de tâches pour les services publics affiliés :
Thüga, dont le siège est à Munich, est un groupe communal de services énergétiques et d’eau. Avec une centaine de services municipaux, elle est le plus grand réseau de prestataires de services communaux en Allemagne et agit en tant que prestataire de services pour les services municipaux affiliés. Depuis 2026, T-Systems est le partenaire officiel du groupe Thüga.
