Qu'il s'agisse d'une demande de subvention, du renouvellement d'un passeport, de l'immatriculation d'un véhicule ou d'un permis de construire, l'administration publique allemande manque encore souvent d'offres digitales. Selon l'indice européen de l'administration publique numérique1, l'Allemagne s'est classée 16ème sur 27 en 2022, alors que, selon eGovernment MONITOR 20232, environ 70 % des citoyens souhaitent davantage de services digitaux. Pour répondre à ce besoin, il est indispensable de développer une infrastructure informatique sûre et performante.
Face aux exigences croissantes en matière de digitalisation, les solutions de cloud sont devenues incontournables dans l'administration publique. Les datacenters traditionnels atteignent de plus en plus leurs limites, notamment en termes d'évolutivité et d'efficacité. Mais la transformation du cloud pose des défis tels que la sécurité et la souveraineté des données. Pour garantir la capacité d'action de l'État, les institutions publiques doivent s'assurer que les systèmes de cloud répondent aux exigences les plus élevées en matière de souveraineté et de protection des données.
La pénurie croissante de personnel qualifié et les infrastructures SAP de plus en plus complexes mettent de plus en plus la pression sur les départements informatiques des administrations publiques. Le manque de personnel et les exigences croissantes en matière de sécurité et d'efficacité retardent la digitalisation. C'est précisément là qu'intervient la plateforme SAP de T-Systems, certifiée par le BSI, en proposant une solution complète et sécurisée pour l'exploitation de systèmes SAP dans l'administration publique. Grâce à leur flexibilité et à leur évolutivité, les administrations peuvent facilement adapter leurs systèmes informatiques à de nouvelles exigences et utiliser ainsi les ressources de manière optimale.
La plateforme SAP de T-Systems a été développée spécifiquement pour répondre aux exigences de sécurité strictes de l'administration publique. La certification ISO 27001 sur la base de la protection informatique de base par l’Office fédéral allemand de la sécurité des technologies de l'information (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, BSI) confirme qu'elle respecte les normes de sécurité les plus élevées et assure de manière fiable la protection des données sensibles. La plateforme utilise la Future Cloud Infrastructure (FCI) dans les centres de données hautement sécurisés de Twincore à Magdebourg et Biere. Les données sont exclusivement stockées et traitées en Allemagne, ce qui permet de préserver pleinement la souveraineté des données. Après près de deux ans de tests et 3 000 questions auxquelles T-Systems a répondu, la plateforme offre non seulement une sécurité maximale des données, mais aussi une grande flexibilité. Les autorités peuvent adapter à tout moment l'étendue des prestations et le nombre de systèmes SAP, sans sortir du cadre légal.
Compte tenu de l'augmentation de la cybercriminalité et de la dépendance numérique, il est essentiel que les systèmes SAP fonctionnent en toute sécurité dans l'administration publique. Avec plus de 130 000 cyberattaques3 recensées par l'Office fédéral allemand de la police criminelle rien qu'en 2022, la vulnérabilité des infrastructures critiques est évidente. Ces menaces mettent en péril non seulement les ressources financières, mais aussi les services publics centraux. Il est donc crucial d'exploiter les systèmes SAP selon les normes de sécurité les plus élevées afin de protéger les données sensibles et de garantir le bon fonctionnement de l'administration.
1 Germany in the Digital Economy and Society Index (DESI), 2022, Commission européenne
2 eGovernment MONITOR 2023, Université technique de Munich, 2023, Initiative D21
3 Bundeslagebild Cybercrime 2022, Office fédéral de la police criminelle et BITKOM, 2023, BKA
