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Tema

Servicios de Empresa Móvil

Gestión y administración de dispositivos móviles

Wearables verbinden
  • Los dispositivos móviles como parte de nuestras rutinas diarias, facilitan y aceleran los procesos comerciales
  • Interacción en tiempo real en datos CRM o ERP
  • Soporte en flujos de trabajo en producción, compras, recursos humanos o reportes de administración
  • Movilización de procesos de negocios basada en las normas establecidas
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Managing the mobile company efficiently
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Servicios de Empresa Móvil

Existen diversas posibilidades de utilizar la movilidad para aumentar la eficiencia y la productividad de las empresas. Estos efectos son especialmente considerables en las áreas de ventas y servicios, donde el acceso a la interacción y la interacción en tiempo real con todos los datos CRM y ERP relevantes se hace posible a través de aplicaciones móviles.
Los escenarios móviles para soportar los flujos de trabajo – en la producción, ventas, recursos humanos y reportes de administración (por ejemplo, tableros) – pueden ser utilizados de forma rentable. La combinación de comunicación máquina a máquina y las posibilidades de análisis de big data (como el mantenimiento predictivo y empresa móvil) soporta la digitalización y ofrece posibilidades antes inimaginables para mejorar el negocio clave. Además de optimizar los procesos comerciales existentes, el uso inteligente de la empresa móvil también puede ayudar a desarrollar modelos de negocios totalmente nuevos y establecer nuevos procesos comerciales.
El aumento en el uso de dispositivos, incluyendo en el ambiente industrial, está permitiendo nuevos escenarios de negocios.

Administrando de forma fácil y segura su paisaje heterogéneo de movilidad

Para administrar varios dispositivos finales y sistemas móviles de operación de manera sencilla y segura, T-Systems ofrece el Enterprise Mobility Management Suite (EMM Suite) donde el cliente puede seleccionar entre las más importantes tecnologías MDM y las variaciones opcionales en los servicios MDM– Mobile Device Management, o administración de dispositivos móviles.
El EMM Suite es modular y tiene versiones de configuración para cada necesidad. La versión básica del EMM Suite incluye un conjunto estándar de funciones de la nube pública. Con la versión que sigue, la versión básica puede ser expandida individualmente con servicios adicionales. Deutsche Telekom administra la solución completa para clientes en una nube privada. Si lo desea, Deutsche Telekom puede dar soporte para arreglar una ruptura en el hardware en sitio. Se pueden solicitar servicios adicionales.
La versión más amplia permite que los clientes escojan entre una variedad de soluciones del fabricante. Incluido en este paquete, está la Mesa de Ayuda para el Cliente, una persona central de contacto en Deutsche Telekom para todas sus dudas y un servicio de administración. Los negocios también tienen la opción de reservar soluciones adicionales. Además, con esta versión, los clientes tienen la opción de recibir la mayoría de las aplicaciones en su versión on-premise, con Deutsche Telekom como administrador. 

Nuevas aplicaciones para el uso comercial

Junto con el cliente, T-Systems desarrollará un proceso personalizado para la movilización de los procesos comerciales basados en normas comprobadas. El soporte spans desde la idea inicial hasta la consulta de movilidad estratégica, el desarrollo de la aplicación, la integración back-end y la operación de la nube para servicios asociados. De acuerdo con el enfoque comprobado Plan-Build-Run (planear, constuir, ejecutar), T-Systems también habilita una utilidad confiable de las aplicaciones en el uso comercial después de que hayan sido desarrolladas dentro del alcance de la administración del ciclo de vida de la aplicación.
Para poder ofrecer de manera segura una amplia gama de dispositivos móviles utilizables y aplicaciones integrables, el subsidiario de Deutsche Telekom también soporta el uso de tecnologías middleware. Estas se operan en sitio o de forma segura en la nube de Deutsche Telekom, dependiendo del escenario para permitir la integración de las aplicaciones SAP y no SAP. 
T-Systems también tiene una oferta amplia en el área de seguridad móvil, que permite y asegura los escenarios del dispositivo, por ejemplo, para BYOD (Bring your own device, o trae tu propio dispositivo) ó COPE (Company Owned, Personally Enabled, o Propiedad de la Empresa, Habilitado Personalmente). 
La oferta va desde la protección básica, como la administración del dispositivo móvil dentro del alcance de la administración de la empresa móvil, a conceptos dual-persona (separación limpia de datos de la empresa y datos personales) y encriptación de voz/datos. Los componentes individuales pueden ser combinados de forma modular como se necesite y así pueden ser utilizados de manera específica para los grupos meta.  

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