Door AI gegenereerde afbeelding
Voor gereguleerde bedrijven vraagt digitale transformatie om meer dan alleen snelheid en automatisering. Het vraagt ook om controle over gevoelige gegevens, operationele processen en compliance. Sovereign ServiceNow op de T Cloud combineert het ServiceNow-workflowplatform met een soevereine cloudinfrastructuur die speciaal voor Duitsland en de EU is ontworpen en daar wordt geëxploiteerd, met geïntegreerde beveiligingsdiensten en de end-to-end expertise van T-Systems.
Sovereign ServiceNow is het ServiceNow-platform dat wordt geëxploiteerd op de soevereine T Cloud-infrastructuur in Duitsland. Het combineert ServiceNow-workflows, automatisering en AI-functies met maatregelen op het gebied van gegevensbescherming, beveiliging en bedrijfsvoering die zijn afgestemd op de Duitse en EU-vereisten.
De oplossing is bedoeld voor organisaties in de EU die strenge eisen stellen aan digitale soevereiniteit, compliance en gegevensbescherming, met name in gereguleerde sectoren zoals de publieke sector, de gezondheidszorg en de financiële sector, waar een traditioneel public-cloudmodel vaak niet volstaat.
Klantgegevens blijven fysiek in Duitsland, in de datacentra van Deutsche Telekom. De opstelling is zodanig ontworpen dat de gegevens onder de Duitse en EU-wetgeving vallen en dat het beheer van klantgegevens onder Duitse/Europese operationele controle plaatsvindt.
Het aanbod ondersteunt belangrijke ServiceNow-functies, waaronder IT Service Management, IT Operations Management, Customer Service Management, HR-workflows, Field Service Management, low-code automatisering en AI-gestuurde workflows.
T-Systems biedt ServiceNow-advies, implementatie, integratie en op ITIL gebaseerde bedrijfsvoering, inclusief een 24/7-servicedesk in het Duits en Engels, incidentafhandeling, verzoekafhandeling, wijzigings- en releasebeheer, en continue verbetering.
Begin met een workshop om je proceslandschap, je eisen op het gebied van soevereiniteit en je automatiseringspotentieel in kaart te brengen. T-Systems kan je vervolgens helpen bij het opstellen van een stappenplan en het valideren van de meerwaarde door middel van een proof of concept, een hackathon of een minimum viable product.
