Tijdens het Oktoberfest in München stond ik aan de bar naast een man die voor BMW werkt. Ik vroeg hem welk Product Lifecycle Management (PLM software) systeem BMW gebruikt. Hij zei tot mijn verbazing dat ze zelf iets hadden ontwikkeld, omdat ze geen platform konden vinden wat aan hun eisen voldeed. Toen hij mij vroeg in wat voor auto ik rij, zei ik dat ik die zelf maar had gebouwd omdat de autofabrikanten niet aan mijn eisen konden voldoen. Hij begreep mijn punt meteen: focus op waar je goed in bent. Bepaalde bedrijven zijn specialisten in hun vakgebied en die vertrouw je daarin.
Het is nu de tijd om te starten met Smart Industry. Sensoren zijn goedkoop en de software, kennis en ervaring is voorhanden om een Smart Factory op te zetten. Waar het knelt, is dat je een specialist moeten zijn om met een specialist over de vele mogelijkheden te praten. Ik zie bedrijven daarom ook wel zelf kleinschalig gaan experimenten en testen. Maar wie bewaakt het totaaloverzicht en zorgt dat digitalisering werkelijk de bedrijfsvoering ondersteunt? Daarvoor heb je toch een expert nodig.
De techniek ontwikkelt zich zo snel dat de business niet meer weet wat er technisch mogelijk is. Daardoor ontstaat van onderaf een push voor digitalisering. Afdelingen proberen hun eigen operationele problemen op te lossen met de kennis die ze hebben, maar het ontbreekt aan overzicht om bedrijfsstrategie aan hun eigen afdeling te koppelen. Veel bedrijven moeten daarvoor eerst terug naar de basis. Ik ben geïnteresseerd in hoe onze klanten denken, hoe ze verkopen, hoe en waarmee ze werken, wat hun verdienmodel is, hoe ze de toekomst zien, waar ze kunnen verbeteren en waarom. Op basis daarvan kun je je digitale strategie en roadmap gaan ontwikkelen.
Als CIO moet je snappen hoe de bedrijfsprocessen werken én alle marktontwikkelingen bijhouden. Denk alleen al aan IoT, machine learning, virtual reality, zelfdenkende systemen, AGV en 5G edge computing. Hoe koppel je die vervolgens aan de digitale strategie van jouw bedrijf en de use cases die je hebt? Je kunt een expert zijn in jouw vakgebied, maar je hebt ook een expert nodig die over de disciplines heen de juiste technische keuzes maakt en begrijpt waar de limieten van systemen liggen. Hoe ga je nieuwe technieken integreren in bestaande situaties, hoe ga je machines retrofitten en hoe ga je alles verbinden en integreren in Enterprise Resource Planning (ERP), PLM en de Supply Chain Planning?
Wij hebben vanuit T-Systems een standaard proces ontwikkeld om klanten vanaf nul mee te nemen in de digitalisering en ontwikkeling van een Smart Factory, zoals mijn collega Martin vertelt in zijn blog ‘Smart Industry? Zo voorkom je teleurstellingen’.
We starten met inspiratiesessies en stellen use cases op die aansluiten bij de bedrijfsstrategie. We kunnen klein beginnen en in 4 tot 10 weken een proof-of-value neerzetten voor zo'n use case. Hiermee maken we Smart Industry (of Industry4.0) heel praktisch. Dat doen we met de bouwblokken van allerlei partijen, onder wie SAP, Microsoft en Siemens. Die bouwblokken zijn zelf niet uniek, maar we kunnen daarmee een oplossing bieden voor iedere unieke situatie. Je gaat die BMW uiteindelijk toch ook niet zelf bouwen?
Wil je ook eens verder praten? Neem contact met me op voor een bezoek aan ons innovatiecentrum in Utrecht.