Martin van der Pol spreekt als avatar tijdens de perslaunch van Smart Industry
Eerder deze maand lanceerde ik als avatar de Smart Industry diensten van T-Systems voor de Nederlandse pers. Dat deed ik, geheel corona proof, in ons Virtual Innovation Center, waar de journalisten als avatar aanwezig waren. Ik vertelde ze over de bouwstenen en Industrie 4.0 innovaties die nu beschikbaar zijn om de visie van Smart Industrie nu eens te gaan realiseren. Toch zijn het niet zozeer de technische bouwstenen, maar de verkeerde aanpak waardoor digitale innovatieprojecten op een teleurstelling uitlopen. In dit blog geef ik je een aantal tips om dit te voorkomen.
Smart Industry staat hoog op de agenda van de Nederlandse industrie. Zeker in deze tijden zien bedrijven de noodzaak van innovatie en digitalisering. Steeds vaker spreek ik dan ook klanten die met Smart Industry aan de slag willen of ‘gewoon’ begonnen zijn met een aantal pilotprojecten. Toch zie ik vaak dat na vele uren inspanning en overleg deze innovatieve Smart Industry pilotprojecten in een teleurstelling eindigen omdat iemand de stekker uit het project trekt.
Het eerste wat ik mijn klanten altijd graag op het hart druk is dat het succes van een Smart Factory valt of staat met het samenspel tussen techniek en de business. De realiteit is namelijk dat verschillende bedrijfsafdelingen meestal vanuit hun eigen silo werken. Maar iemand vanuit sales kijkt heel anders naar een product of proces dan iemand van Engineering. De valkuil is dat de technische ontwikkelaars een mooi product of iets slims bouwen waar de sales niet direct (klant)waarde van inziet. Kortom: technische pilot geslaagd maar het levert geen nieuwe klanten of meer efficiency op.
Daarom kijk ik graag samen met verschillende mensen uit allerlei afdelingen naar wat Smart Industry voor het hele bedrijf én alle klanten kan betekenen. Denk bijvoorbeeld aan efficiencyverbetering over de hele keten, verbetering van Overall Equipment Effectiveness (OEE) van specifieke machines of het voorkomen van kwaliteitsproblemen voor de geproduceerde goederen. Mijn collega Mark van Boxsel gaat daar in zijn blog ‘Je moet een specialist zijn om met een Smart Factory te beginnen’ dieper op in en legt uit hoe experts je helpen het overzicht te bewaken om Smart Factory succesvol te implementeren.
Wil je een Smart Factory realiseren? Begin dan vooral niet bij de techniek, maar met de wereld om je heen. Waar zitten jouw markt en klanten op te wachten? Zijn dat bijvoorbeeld snellere levertijden, meer maatwerk en minder kwaliteitsproblemen? Analyseer ook waar hun wereld naartoe gaat: waar is nu behoefte aan en welke nieuwe technologieën zijn interessant? Zet samen met je eigen experts en marktexperts de eerste piketpaaltjes voor een digitale roadmap en inventariseer je eerste ideeën en use cases.
Kijk daarbij overigens niet alleen naar je eigen situatie, maar leer ook van de waarde die andere bedrijven uit digitale innovatie halen. Zo mocht ik het afgelopen jaar zo’n 80 bedrijven rondleiden in ons innovatiecentrum in Utrecht. Ik merkte dat voorbeelden uit andere markten mijn bezoekers op ideeën brachten voor hun eigen business. Enthousiast worden over de mogelijkheden: dat is de eerste stap. Heb je als team vervolgens interesse om een digitale business innovatie verder te onderzoeken? Dan gaan we kijken met welke technologieën, zoals 5G, IoT, aI jouw doelen en ambities mogelijk kunnen maken. Dat is de juiste volgorde naar mijn mening!
Op basis van de eerste ideeën en inspiratie gaan we een stap verder. Ik neem mijn klanten vervolgens graag mee naar ons innovatiecampus Center Connected Industry (CCI) van de Universiteit van Aachen in Duitsland. Daar zien ze meer dan 50 use cases in de praktijk: van het lokaliseren van gereedschap in een fabriek met RFID tot Automated Guided Vehicles. Hier is ook een 5G campus netwerk actief, inclusief een cloud edge. Het doel van deze fase is om de eerste serieuze use cases uit te werken die de basis kunnen vormen voor een Proof of Value.
Er bestaat geen one-size-fits-all-oplossing voor een Smart Factory. Alle klanten en organisaties zijn uniek, fabriekslocaties zijn uniek en de specifieke behoeftes zijn uniek. Op basis van een eigen use case kun je binnen 4 tot 10 weken al een Proof of Concept neerzetten of een Proof of Value als testopstelling op je eigen locatie. Dit laat precies zien wat de haalbaarheid is van de use case en wat de investeringen zijn. Doel van deze fase is je voor te bereiden op een daadwerkelijke implementatie die schaalbaar is.
Als je begint, moet je echt in detail kijken naar de systeemintegratie op locatie. Daarbij gaat het niet alleen om de initiële implementatie. Met name het optimaliseren en onderhouden van de Smart Factory of een onderdeel daarbinnen zijn cruciaal. Kijk ook naar de internationale schaalbaarheid: gaat jouw Smart Factory implementatie ook in jouw fabrieken buiten Nederland werken?
De mogelijkheden van de Smart Industry zijn werkelijk eindeloos. Ik zie de integratie van slimme productie, die mogelijk wordt in een Smart Factory, als sleutel tot het voorbestaan en concurrentievermogen van ondernemingen. Zeker in het licht van het creëren van meer weerbaarheid als het gaat om globale uitdagingen waaronder de COVID-19 pandemie.
Behoefte aan meer inspiratie? Neem vooral contact met me op en kom langs bij ons innovatiecentrum in Utrecht. Op 13 oktober organiseren we een studiedag naar onze innovatiecampus Center of Connected Industry in Aachen. Wil je mee? De plaatsen zijn beperkt dus meld je snel aan.
