De consument raakt er steeds meer aan gewend: altijd, overal en met elk apparaat kunnen kopen: 24 uur per dag, zeven dagen per week. T-Systems ontwikkelt en implementeert de omnichannel systemen voor jouw organisatie, integreert deze met PIM, ERP- en CRM-systemen en herontwerpt bestaande portals en webshops.
Cloud services zijn ook in de retail onmisbaar. T-Systems biedt de retail de optimale mix van public, private en hybrid cloudoplossingen als end-to-end services aan. Daartoe behoren, Managed Cloud Services voor de hyperscalers AWS, Google Cloud Platform, Azure of onze eigen Open Telekom Cloud. Ook de migratie van bestaande IT-systemen zoals SAP naar de cloud maakt hier onderdeel van uit.
Kassasystemen, koel- en klimaatsystemen, toegangscontrole, uitsortering van producten en hygiënevoorschriften. En dan ook nog de retouren van webshopaankopen in het filiaal en de klassieke bedrijfsprocessen: al deze processen moeten retailers snel verwerken. Papier, telefoontjes en mails kosten tijd, zijn kwetsbaar voor fouten en niet meer van deze tijd.
Vroeg of laat gebeurt het: cybercriminelen dringen binnen in IT-systemen, halen webshops uit de lucht of proberen hun slachtoffers met ransomware-aanvallen af te persen. Doordat cyberaanvallen steeds professioneler worden, zijn ze met traditionele security oplossingen niet meer af te weren. T-Systems beschikt over cyber defense centers, zogenaamde SOC’s, die 24 uur per dag de netwerken en IT-systemen van ondernemingen bewaken en aanvalspogingen afweren. Indien daar behoefte aan is, controleren de security-experts vooraf de IT-systemen op eventuele zwakke punten, bijvoorbeeld met doelgerichte penetratietests. Zwakke plekken die op die manier worden geïdentificeerd voordat hackers toe kunnen slaan.
Een gepersonaliseerde koopbeleving voor klanten, doelgerichte promotie-acties en prijsstrategieën ontwikkelen, efficiënt goederen aanschaffen en de distributieketen digitaliseren: Met SAP/4HANA vanuit de cloud of on-premise transformeer jij jouw bedrijfsprocessen: ook met AI. Creëer je eigen intelligente onderneming met SAP for Retail. SAP Customer Activity Repository (CAR) bijvoorbeeld, verbetert vraagprognoses en maximaliseert de effectiviteit van promotie-acties. Maak met SAP Best Practices gebruik van voorgeconfigureerde oplossingen en knowhow van duizenden succesvol uitgevoerde SAP-implementaties.
Wie zijn medewerkers juist informeert en een goede samenwerking mogelijk maakt, smeedt zijn medewerkers samen tot echte teams. Voor ondernemers met veel filialen in verschillende regio’s en landen is dat niet eenvoudig. Samenwerkingsgerichte oplossingen zoals medewerker-apps met chatfuncties of pushberichtgevingen, digitale workshops of videostreaming helpen om iedereen te bereiken en bedrijfsmatige communicatie te verbeteren. T-Systems biedt daarvoor AVG-conforme oplossingen vanuit de cloud en integreert deze in de bestaande systemen. Het resultaat: soepele communicatie en productievere teams.
Winkels worden steeds digitaler. Snelle en betrouwbare connectiviteit is onmisbaar voor innovatieve toepassingen zoals augmented en virtual reality, seamless shopping, self checkout of hoge kwaliteit streamingdiensten voor digital signage. Deze toepassingen stellen hoge eisen aan de bandbreedte, performance en beschikbaarheid van netwerken. Maar ook het inzetten van robots in magazijnen, autonome transportsystemen in de productie of de intralogistiek, IoT-oplossingen zoals condition monitoring, track en trace, digitale prijskaartjes of in-store-analytics vereisen realtime communicatie. De oplossing: een 5G-campusnetwerk dat openbaar en privaat netwerk, zoals WiFi, met elkaar verbindt en data-uitwisseling in realtime mogelijk maakt.
