Detail

Kwaliteit voorop: “An offer we couldn’t refuse.”

24-mrt-2015

HEINEKEN is de nummer één brouwer in Europa en nummer twee in volume in de wereld. De bierbrouwer verkoopt meer dan 250 internationale premiummerken, regionale en lokale bieren en speciaalbieren in 178 landen. De geschiedenis gaat terug tot 1864 toen de familie Heineken een Amsterdamse brouwerij verwierf.
You have to build a relationship and work together day-by-day to maintain it – which is what’s happening now”. Anne Teague, CIO HEINEKEN Group
Drie jaar terug nam Anne Teague het stokje over als CIO bij HEINEKEN. Toen zij begon was het IT landschap van HEINEKEN versnipperd en divers. Eerste prioriteit was dan ook consolidatie en het creëren van een te managen landschap. Deze situatie had ook een negatief effect op hoe de klanten de service en kwaliteit ervaarden van IT leverancier T-Systems. Nu drie jaar verder lijkt de situatie van een dieptepunt naar een hoogtepunt te zijn gekanteld. Een mooi moment voor een gesprek tussen HEINEKEN CIO Anne Teague en Dr. Ferri Abolhassan, Directeur van de T-Systems IT Divisie, over kwaliteit in de dynamiek tussen mensen, processen en producten. Een gesprek waarin ze kijken naar hoe de kwaliteit in de IT levering een steeds belangrijkere aanjager is voor innovatie en een enabler van business succes.
Lees het complete interview (Engelstalig) waarin Anne Teague en Ferry Abolhassan bespreken hoe de cloud, big data, M2M en 25.000 virtuele desktops, digitalisering stimuleren bij een van 's werelds grootste brouwerij groepen.