Un-outsourcer offering: T-Systems revolutionizes the industry with Run On Satisfaction for outstanding quality and flexibility.

Un- matched Quality

Contact
Occo Vreezen
Occo Vreezen

Cloud Expert

Ons Un-outsourcer aanbod

  • Flexibele contracten en hoge kwaliteit:
    Aantrekkelijke voorwaarden voor cloud-gebaseerde SAP services

De nieuwe IT-flexibiliteit

  • Geen verplichte lange-termijn contracten
  • “Run On Satisfaction”: voor meer stabiliteit en klanttevredenheid
  • Speciale contract beëindigingsrechten na de HyperCare fase
  • Zero Outage programma: kwaliteit beoordeeld op basis van succes
Traditionele IT-outsourcing afspraken leiden vaak tot starre, lange termijn commitments aan één dienstverlener – ook wel bekend als vendor lock-in. Vaak worden de contracten zo gemaakt dat klanten moeilijk kunnen overstappen naar een nieuwe provider, zelfs als ze ontevreden zijn over de dienstverlening.
Het nieuwe T-Systems’ Run On Satisfaction model herdefinieert flexibiliteit voor ICT-overeenkomsten. Zodra een nieuwe klant is gestart bij T-Systems, begint de HyperCare fase: de productieomgeving wordt gestabiliseerd en er wordt gezorgd voor een continue kwaliteit van de dienstverlening. De duur van deze periode wordt individueel overeengekomen*. Als de klant niet tevreden is aan het einde van de HyperCare fase, heeft hij het recht om de overeenkomst aan het einde van de maand te annuleren. - Zonder opgaaf van redenen**.
Revolutionaire flexibiliteit
Flash is niet beschikbaar.
 Revolutionaire flexibiliteit
Met het nieuwe T-Systems’ Run on Satisfaction model.

Beschikbaar in combinatie met schaalbare cloud-gebaseerde SAP oplossingen

Momenteel is Run On Satisfaction beschikbaar voor de volgende T-Systems’ hosting services: Dynamic Services for SAP® Solutions and Dynamic Services for SAP® HANA.
Met dit aanbod wordt SAP flexibel geleverd via de cloud – dit kan leiden tot een kostenbesparing tot maar liefst 30 procent. Bovendien profiteren klanten van onze geavanceerde cloud- en security technologieën, omdat deze diensten worden geleverd vanuit zeer veilige en gecertificeerde datacentra. Dit alles in lijn met de strengste dataprotectie richtlijnen***
Bovendien zijn de SAP resources voor deze oplossingen eenvoudig op- en af te schalen, om bijvoorbeeld aan specifieke behoeften te voldoen op het gebied van infrastructuur, performance en service levels.
* Ca. 3-6 maanden na de migratie; ** 4 weken opzegtermijn voor Dynamic Services for SAP Solutions, 3 maanden opzegtermijn voor Dynamic Services for SAP HANA; *** T-Systems levert momenteel Dynamic SAP/SAP HANA-diensten vanuit datacenters in München, Frankfurt, Magdeburg, Houston en Singapore. Klanten zijn direct verbonden met deze sites.
"T-Systems attracts clients with German-grade quality and security."
TBR Event Report
SAP operations uit de cloud
Dynamic Services voor SAP Solutions
Haal meer waarde uit uw SAP investeringen en verlaag uw SAP beheerkosten.

Lees meer

SAP HANA uit de cloud
Dynamic Services voor SAP HANA
Kies voor een bewezen en veilig cloud platform voor uw SAP HANA omgeving.

Lees meer

"Providing quality service and four years of Zero Outage in SAP, in which people, processes and platforms are dedicated and permanently improved, will support T-Systems’ ability to attract customers for the un-outsourcer model."
TBR Event perspectief: T-Systems trekt klanten aan met Duitse kwaliteit en security

Top Downloads

Infographic

Video: Zero Outage

Flash is niet beschikbaar.
Kwaliteit volgens T-Systems

Kwaliteit volgens T-Systems

T-Systems hecht groot belang aan kwaliteit. Sinds vele jaren hanteert T-Systems een zero-error strategie gebaseerd op het wereldwijde Zero Outage programma - en levert de beste IT-kwaliteit en betrouwbaarheid voor uw business.
 

Meer videos

Hogere kwaliteit voor hogere tevredenheid

De basis voor het "Run On Satisfaction model" is de kwaliteit van onze dienstverlening - Dynamic Services for SAP® Solutions en Dynamic Services for SAP® HANA. T-Systems gaat graag het commitment aan – omdat we kunnen putten uit 10 jaar succesvolle hands-on ervaring met IT-transformatie en migratie, een uitgebreide set aan ICT vaardigheden, en diepgaande kennis van de industrie van de klant – plus ons unieke Zero Outage programma voor kwaliteitsbewaking.

Wij staan voor kwaliteit

In 2011 lanceerde T-Systems zijn Zero Outage programma, gebaseerd op een cultuur waarbij alles gericht is op het minimaliseren van downtime. Het programma is gecertificeerd door TÜV Rheinland*, en omvat uitgebreide mechanismen voor een effectieve ICT kwaliteitsborging voor IT-outsourcing, waaronder:
  • Uiterst veilige twin-core datacenters voor maximale beschikbaarheid
  • Bewezen methodologie voor pro-actief risicomanagement
  • Periodieke certificeringprogramma’s van medewerkers en leveranciers
  • Een wereldwijde Manager-on-duty (MoD) service voor snelle respons en directe betrokkenheid van senior management.

Run On Satisfaction

Door het Zero Outage programma, biedt T-Systems nieuwe, uiterst flexibele contractvoorwaarden, met speciale opzeggingsrechten, waardoor de klant de overeenkomst na een hypercare fase kan opzeggen wanneer hij wil, zonder opgave van reden.
*TÜV Rheinland is een onafhankelijke Duitse aanbieder van technische diensten voor testen, inspectie en certificatie.

Gerelateerde onderwerpen