Unified Communications (UC) with standardized UC solutions from Cisco and Unify from the private cloud.
Dynamic Services for Unified Communications

Dynamic Services for Unified Communications

Geïntegreerde IP-communicatie oplossing vanuit een private cloud

  • Soepele migratie van uw legacy naar All-IP technologie
  • Data privacy, bescherming en veiligheid volgens Europese standaarden
  • Pay-per-use (maandelijkse kosten per gebruiker)
  • One-stop shopping met een end-2-end operating model
Contact
Frank van Ierland
Frank van Ierland

Dynamic Workplace Expert

Unified Communications: Communicatie-oplossingen uit de cloud

Voice-, video- en webconferenties, e-mail, contact center functies of instant messaging: Unified Communications vanuit de T-Systems private cloud verenigt alle communicatiekanalen in één gebruikersinterface. Dynamic Services for Unified Communications (UC) bestaat uit hardware en software van toonaangevende aanbieders zoals Cisco en Unify. Het beheer van de UC oplossing in de T-Systems private cloud geschiedt uitsluitend in veilige, high-availability datacenters (of on-premise, indien gewenst). Hosting wordt uitgevoerd volgens de strengste EU-normen. Dit zorgt ervoor dat u altijd en overal veilig informatie kunt uitwisselen.
"T-Systems is successfully transferring its skills from the communications sector and the Dynamic Services portfolio to the CaaS market."
Experton Group, Cloud Vendor Benchmark 2015

Hoe kan mijn bedrijf profiteren van Dynamic Services for Unified Communications?

  • Flexibele organisatie van projecten op meerdere sites
  • Professioneel kennismanagement door beter gebruik van in-house vaardigheden
  • Communicatie-centric business processen zijn merkbaar sneller
  • Contact opnemen met experts (zowel binnen als buiten de organisatie) is eenvoudiger
  • Betere communicatie diensten verhogen klantloyaliteit en tevredenheid
  • Medewerkers zijn in staat om snel en efficiënt te werken als ze onderweg zijn
  • Consolidatie van bestaande omgeving verlaagt infrastructuurkosten
  • Minder tijd nodig voor onderhoud en exploitatie
  • Communicatie-as-a-Service zorgt voor lagere hardwarekosten
  • Voice-communicatie via IP zorgt voor lagere telefoniekosten
  • Voorspelbare per-seat kosten door gestandaardiseerde UC-oplossingen
  • Integratie van bestaande apparatuur (afhankelijk van de techniek) voorkomt des-investeringen
  • Leveren van de Dynamic UC componenten (Cisco, Unify) vindt plaats in een T-Systems datacenter of bij de klant
  • (Mobile) devices en applicaties zijn onderdeel van de gemanagde oplossing
  • Uitrol en beheer vereenvoudigd door gestandaardiseerde rol-gebaseerde oplossingen

Technische specificities

  • Voice, voicemail, unified messaging, instant messaging en presence
  • Video integratie, SIP trunk naar het openbare netwerk en voor de integratie met de bestaande PABX
  • Internettoegang voor kantoor aan huis / klein kantoor, contact center
  • Het beheer van hardware en software, centrale servers, apparaten en gateways op openbare netwerken
  • PBX-dienst functies (zoals CTI, baas/secretaresse-functie)
  • Mobiele communicatie integratie (bv gelijktijdige oproep op vaste netwerk en mobiele telefoon)
  • Conferencing (voice / web / videoconferenties; desktop / file sharing)
  • Infrastructuur: high-performance data center switch, server, firewall en storage
  • Logische scheiding van de klantomgevingen: virtual computing-infrastructuur, MPLS-VPN's
  • Beschikbaarheid van 99,96%
  • On-demand scaling via self-service portal
  • Hardware componenten op klantlocatie, zoals lokale gateways (overgang naar openbare telefoonnetwerken) en apparaten
  • Gestandaardiseerde werkplek configuraties met apparatuur en diensten die voldoen aan de eisen van verschillende groepen werknemers

Integratie van communicatie met Unified Communications

Als verschillende communicatie-oplossingen, zoals telefooncentrales verspreid zijn over meerdere locaties is de exploitatie en het onderhoud ervan moeilijker. Een centraal management van de systemen is niet mogelijk, wat zorgt voor het stijgen van de beheerskosten van de verschillende locaties. Het resultaat: hoge onderhouds- en personeelskosten.
Een consistente UC aanpak vanuit de cloud staat garant voor een gecentraliseerde communicatie op IP-basis. Dit zorgt ervoor dat zowel de kosten als de beheersinspanningen aanzienlijk verminderen. Unified communications verbeteren ook het teamwork tussen verschillende vestigingen.
Analisten van de Experton Group zeggen dat communicatie zeer geschikt is om uit de cloud te leveren. Experton: "Communicatie-as-a-Service (CaaS) bevrijdt klanten van  hoge investerings- en licentiekosten. Dankzij de hoge mate van flexibiliteit, hoeft de klant alleen maar te betalen voor de functies die ze echt nodig hebben. Investeringen (CAPEX) kunnen worden vervangen door operationele kosten (OPEX).
Het voordeel van "Communicatie-as-a-Service (CaaS) is dat de meest up-to-date versie altijd beschikbaar is, zodat de klant niet zelf de benodigde expertise in huis hoeft te hebben om versie upgrades te doen. CaaS heeft de potentie om uw bestaande UC infrastructuur te consolideren en uw kostenstructuur te optimaliseren. Dit komt met name door het verlagen van de operationele kosten voor het beheer en onderhoud van een heterogene UC-omgeving, evenals het beheer van de verschillende partners en contracten.