De digitale prijskaartjes, die met een druk op de knop aan te passen zijn, ondersteunen het personeel in de filialen en vormen het perfecte ingrediënt voor een omnichannelstrategie. Modeketens kunnen zo hun filialen en online verkoopkanalen optimaal op elkaar afstemmen.
Met de FashionTAGs scheppen we voor retailers een volledig nieuwe omnichannel-koopervaring. Van de nieuwe digitale services profiteren niet alleen hun klanten, maar ook de medewerkers. Etikettering met een druk op de knop bespaart niet alleen tijd, maar maakt ook eenvoudige sturing van het inkoopgedrag mogelijk.
Alexander de Poel, T-Systems
De FashionTAG biedt retailers kansen om zich van de concurrentie te kunnen onderscheiden met optimale service en efficiënte interne processen. Met individuele prijsaanpassingen voor afzonderlijke artikelen kunnen retailers nog sneller kunnen reageren op de markt. Tot nog toe ging het heretiketteren gepaard met veel handwerk door medewerkers. Bovendien was het niet mogelijk om artikelen afzonderlijk om te prijzen. Een tweede uitdaging vormde het vinden van specifieke artikelen in het magazijn. Ook een groot voordeel is dat de actuele offline voorraad met een druk op de knop inzichtelijk is voor klanten en medewerkers.
Een warenhuisketen in Duitsland gebruikt al 50.000 FashionTAGs als elektronisch prijskaartje. Een typisch IoT-scenario voor retail. Elk afzonder prijskaartje – en daarmee elk bijbehorend artikel – is individueel te traceren. Tegelijkertijd behoudt de warenhuisketen door de koppeling van de artikelen met het voorraadmanagementsysteem volledig inzicht in de voorraad. Dit houdt niet alleen in dat je precies weet hoeveel artikelen in welke omvang beschikbaar zijn, maar ook waar deze zich exact bevinden.
De online shop en de winkels hebben beiden toegang tot hetzelfde gegevensbestand. Het digitale prijskaartje maakt daarmee een omnichannelbenadering mogelijk: klanten kunnen zich online informeren of kopen en hun producten in een filiaal afhalen of thuis af laten leveren. Andersom zorgt het systeem voor een betere customer experience bij de klanten: wie het gewenste artikel in het filiaal heeft gevonden, kan met een betaling via de winkelapp de wachtrij aan de kassa omzeilen. Tegelijkertijd kunnen de prijsmanagers de prijzen van bepaalde artikelen en artikelgroepen binnen enkele minuten dynamisch aan te passen aan het klantgedrag om op die manier de verkoop te bevorderen.
