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Proteção de dados

Disposições gerais

A proteção dos seus dados pessoais é de grande importância para a T-Systems International GmbH. Para nós, é importante informar a você quais dados pessoais são coletados, como são utilizados e quais opções você tem para dispor sobre eles.

1.    Quais dados são coletados, como são utilizados e por quanto tempo eles são armazenados?

a)    Características técnicas: Ao visitar o nosso site, o servidor da web registra, temporariamente, o nome do domínio ou o endereço IP do seu computador, a solicitação de arquivo do cliente (nome do arquivo e URL), o código de resposta http e o site a partir do qual você nos visita. 
Os dados protocolados são utilizados exclusivamente para fins de segurança de dados, especialmente para a defesa contra tentativas de invasão do nosso servidor da web (art. 6, seção 1f do RGPD). Eles não são utilizados para a elaboração de perfis de usuários individuais e não são encaminhados para terceiros e são apagados, no máximo, após 7 dias. A análise estatística dos registros de dados anonimizados é reservada à nossa competência exclusiva.

b)   Outros: Os dados pessoais excedentes como, por exemplo, o seu nome, assinatura, número de telefone ou e-mail, não são registrados, a menos que essas informações sejam fornecidas por você de livre e espontânea vontade.
Aqui, você encontra informações suplementares sobre o tema Boletim informativo.

2.    O meu comportamento de uso é avaliado para, por exemplo, publicidade ou rastreamento?

Esclarecimentos e definições
Nós gostaríamos de que vocês desfrutem do uso do nosso site, produtos e serviços. Nós temos um interesse econômico nisso. Para que você possa encontrar os produtos que interessam você e para que possamos configurar o nosso site de forma intuitiva, nós analisamos o seu comportamento de uso de forma anonimizada ou pseudonimizada. Nós criamos perfis de utilização no âmbito de regulamentos jurídicos ou no âmbito de um processamento de pedido de uma empresa contratada por nós. Não é possível identificar você imediatamente. A seguir, informamos você, de forma geral, sobre as diferentes finalidades. Sobre as consultas de cookies que aparecem ao visitar os nossos sites, vocês têm a possibilidade de concordar ou rejeitar a utilização de cookies. Não é possível rejeitar os cookies necessários para a prestação dos nossos serviços na web (veja o esclarecimento acima no item 1).

Gerenciamento de tags (obrigatório)
O gerenciamento de tags serve para a administração do uso das ferramentas nos diferentes sites dos nossos portais na web. Dessa forma, atribui-se uma marca a cada página (denominada tag em inglês). Com a ajuda dessa marca, é possível determinar quais ferramentas devem ser utilizadas para essa página. Com o gerenciamento de tags, é possível realizar um controle de forma direcionada para que as ferramentas sejam utilizadas apenas no local onde faz sentido o seu uso.

Pesquisa de mercado/Medição de alcance (opt-in)
O objetivo da medição do alcance é determinar, do ponto de vista estatístico, a intensidade da utilização e a quantidade de usuários de um site, bem como obter os valores comparáveis para todas as ofertas associadas. Na pesquisa de mercado, é necessário saber mais sobre os grupos-alvo que utilizam os serviços ou aplicações e que visualizam os anúncios. Em hipótese alguma identificam-se os usuários individuais. A identidade deles permanece protegida. 

Perfil para a configuração adequada do portal da web (opt-in)
Para poder melhorar o site constantemente, nós gostaríamos de elaborar análises das denominadas sequências de clique. A sequência de cliques corresponde ao seu caminho de movimentação nos sites. A análise dos caminhos de movimentação nos fornece um resumo sobre o comportamento de uso no nosso site. Isso nos permite reconhecer possíveis falhas na estrutura dos sites para que possamos corrigi-las.

a)    Cookies necessários
Esses cookies são necessários para que você possa navegar nos sites e utilizar as funções essenciais. Eles viabilizam as funções básicas como o processo de pedido na loja on-line e o acesso a áreas protegidas do site. Além disso, eles servem para a avaliação anonimizada do comportamento de uso, utilizada por nós a fim de desenvolver ainda mais a presença na internet para você de forma constante. O fundamento jurídico para esses cookies é o artigo 6, seção 1b do RGPD ou, em caso de Estados terceiros, o artigo 49, seção 1b do RGPD

EmpresaObjetivoDuração do armazenamentoPaís do processamento

T-Systems 

Operação

Cookies de sessão

Alemanha

T-Systems

Formulários

Cookies de sessão

Alemanha

T-Systems 

Segurança da funcionalidade CMS

Cookies de sessão

Alemanha

Tealium

Gerenciamento de tags

Cookies (3 meses)

Holanda

Mapp (anteriormente Webtrekk)

Melhoria do site,
Análise de falhas

Cookies (6 meses)

Alemanha

b)    Cookies analíticos
Esses cookies nos ajudam a entender melhor o comportamento de uso. 
Os cookies de análise viabilizam o levantamento de possibilidades de uso e reconhecimento por meio de fornecedores iniciais ou terceiros nos denominados perfis de utilização pseudonimizados. Nós utilizamos os cookies de análise, por exemplo, para determinar o número de visitantes individuais de um site ou de um serviço ou para obter estatísticas com relação à operação dos nossos produtos, além de analisar o comportamento de uso com base em informações anonimizadas e pseudonimizadas como, por exemplo, como os visitantes interagem com o site. Não é possível identificar uma pessoa imediatamente. O fundamento jurídico para esses cookies é o artigo 6, seção 1a do RGPD ou, em caso de Estados terceiros, o artigo 49, seção 1a do RGPD.

EmpresaObjetivoDuração do armazenamentoPaís do processamento

Mapp
(anteriormente Webtrekk)

Configuração adequada

Cookies (30 dias)

Alemanha

Configurações de cookies: Você pode acessar as Configurações de cookies a qualquer momento para administrar as suas preferências.

c)    Cookies de marketing/redirecionamento
Esses cookies e tecnologias similares são utilizados para mostrar a você anúncios personalizados e relevantes.

Os cookies de marketing são utilizados para apresentar anúncios e para medir a eficácia das nossas campanhas. Isso ocorre não apenas nos sites da T-Systems, mas também nos sites dos outros parceiros (terceiros). Isso também é denominado redirecionamento. Eles servem para a configuração de perfis de conteúdo ou de anúncio pseudonimizados, para a ativação de publicidade relevante em outros sites e para deduzir o reconhecimento de grupos-alvo, que observaram os anúncios e o conteúdo. Não é possível identificar uma pessoa imediatamente. Os cookies de marketing e redirecionamento nos ajudam a apresentar possíveis anúncios relevantes para você. Ao rejeitar os cookies de marketing, você continuará visualizando o mesmo número de anúncios que podem ser menos relevantes para você. O fundamento jurídico para esses cookies é o artigo 6, seção 1a do RGPD ou, em caso de Estados terceiros, o artigo 49, seção 1a do RGPD.

EmpresaObjetivoDuração do armazenamentoPaís do processamento
Adform

Configuração adequada

Cookies (30 dias)

Alemanha

Configurações de cookies: Você pode acessar as Configurações de cookies a qualquer momento para administrar as suas preferências.

d)    Serviços de outras empresas (terceiros autônomos)
Nos nossos sites, nós integramos serviços de terceiros, que prestam serviços de forma autônoma. Nesse sentido, ao visitar os nossos sites, são coletados dados por meio de cookies ou tecnologia similar e esses dados são transmitidos a terceiros. Em parte, para fins de telecomunicação. O fundamento jurídico para esses cookies encontra-se no art. 6, seção 1a do RGPD. Você pode obter informações sobre que medida, para quais finalidades, em qual base e em qual fundamento jurídico ocorre o processamento posterior para finalidade própria, nas instruções de proteção de dados de terceiros. A seguir, você encontra as informações sobre os fornecedores terceiros autônomos.

Google
Em sites individuais como, por exemplo, no Shopfinder, que pode ser acessado navegando na rubrica “serviço” em “lojas” na parte superior da página de produtos da T-Systems, nós utilizamos o Google Maps como representação de mapas e localidades e para planejamento de rota. O Google Maps é operado pela Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. A incorporação do Google Maps faz com que o seu endereço IP seja transferido para o Google imediatamente e que um cookie seja armazenado assim que você visitar esse site. Você pode informar-se, a qualquer momento, sobre o processamento de dados por parte da Google em www.google.de/intl/en/policies/privacy e rejeitar esse processamento. 

Nos nossos sites, nós utilizamos o redirecionamento e a função do Google AdWords da Google Inc. ("Google"). Essa função é executada por meio de um cookie e serve para apresentar aos visitantes do site, no âmbito da rede de publicidade da Google, anúncios publicitários de interesse pessoal. Nesses sites, é possível apresentar anúncios publicitários aos visitantes referentes a conteúdos que o visitante acessou previamente no site e que utilizam a função de remarketing da Google. De acordo com a própria indicação, a Google não coleta nenhum dado pessoal durante este processo. Caso você não deseje utilizar a função de remarketing da Google, você poderá desativá-la, definindo as configurações correspondentes no link www.google.com/settings/ads. Como alternativa, você pode desativar o uso de cookies para anúncios pessoais por meio de iniciativas da rede publicitária, seguindo as instruções no link www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Você pode encontrar informações complementares sobre o remarketing da Google e a declaração de proteção de dados da Google em: policies.google.com/technologies/ads.

Se você acessar o nosso site por meio de um anúncio no Google, será armazenado um cookie pelo Google AdWords no seu computador. Esses cookies perdem sua validade após 30 dias. Não é possível identificar a pessoa. As informações coletadas com o auxílio dos denominados cookies de conversão servem para determinar estatísticas sobre a nossa taxa de conversão. Isso significa que nós sabemos quantos usuários acessaram o nosso site a partir de um anúncio do Google e que compraram um produto em 30 dias. Se você não desejar participar do procedimento de rastreamento, você poderá desativar os cookies para conversão-rastreamento, definindo as configurações no seu navegador, de modo que os cookies do respectivo domínio serão bloqueados:
Google AdWords: googleadservices.com

LinkedIn
O redirecionamento e rastreamento de conversão do LinkedIn (LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) possibilita, por meio do LinkedIn Insight Tag, o levantamento de dados estatísticos, pseudonimizados (URL de referentes, endereços IP (abreviado), bem como características dos dispositivos e dos navegadores) sobre a visita e utilização do nosso site, bem como disponibilizar, com base nesse fundamento, as estatísticas agregadas correspondentes. Além disso, essas informações servem para poder anunciar ofertas de interesse específico e recomendações, depois que você demonstrou o seu interesse por determinados produtos, informações e ofertas no nosso site. Essas informações são armazenadas em um cookie pelo período de 6 meses. Você pode, a qualquer momento, informar-se e rejeitar o processamento de dados pelo LinkedIn em www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=registration_footer-privacy-policy.

Configurações de cookies: Você pode acessar as Configurações de cookies a qualquer momento para administrar as suas preferências.

3.    Onde eu encontro as informações que são relevantes para mim?

Este Aviso de privacidade fornece uma visão geral sobre os pontos que se aplicam ao processamento dos seus dados por parte da T-Systems neste portal. Você pode obter outras informações sobre a proteção de dados geral em www.telekom.com/en/corporate-responsibility/data-protection-data-security/data-protection.

4.    Quem é responsável pelo processamento de dados? Quem é o meu ponto de contato em caso de dúvidas referentes à proteção de dados da Telekom?

A responsável pelos dados é a T-Systems International GmbH, Hahnstraße 43d, D – 60528 Frankfurt am Main, Germany. Se tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com o nosso serviço ao cliente ou com o nosso responsável pela proteção de dados, Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Germany, datenschutz@telekom.de

5.    Quais direitos me assistem?

Você tem o direito de, 
a) exigir    Informações referentes às categorias dos dados processados, finalidade de processamento, possíveis receptores dos dados, duração de armazenamento planejada (art. 15 do RGPD);
b) exigir a Retificação ou complementação de dados incorretos ou incompletos (art. 16 do RGPD);
c)revogar um consentimento fornecido, a qualquer momento, com efeitos futuros (art. 7, seção 3 do RGPD);
d) contestar, justificadamente, o processamento de dados, que deve ocorrer com base em interesses adequados, resultantes de uma situação especial (art. 21, seção 1 do RGPD);
e) solicitar, em determinados casos, no âmbito do art. 17 do RGPD, a exclusão dos dados, especialmente na medida em que os dados não sejam mais necessários para a finalidade prevista ou se forem processados de forma ilícita; ou se você (c) revogar o seu consentimento conforme descrito acima ou se você (d) declarar a sua contestação conforme descrito acima;
f) em determinadas condições, exigir a restrição dos dados, desde que não seja possível a exclusão ou a obrigação de exclusão for discutível (art. 18 do RGPD);
g) a portabilidade de dados, ou seja, você pode obter os dados que você nos disponibilizou em um formato legível por máquina como, por exemplo, CSV e, se for o caso, transferi-los para terceiros (art. 20 do RGPD)

6.    Para quem a T-Systems transfere os meus dados?

Para uma empresa subcontratante que contratamos para nos fornecer serviços de processamento de dados em condições juridicamente previstas, art. 28 do RGPD (prestador de serviço, agentes indiretos). Nesse caso, a Telekom continua sendo responsável pela proteção dos seus dados. Nós contratamos empresas, especialmente nas áreas a seguir: TI, vendas, marketing, finanças, consultoria, atendimento ao cliente, recursos humanos, logística, imprensa.

Para parceiros de cooperação, que prestam serviços, por conta própria, para você em conexão com o seu contrato com a Telekom. Esse é o caso, se você desejar contratar serviços desse parceiro conosco ou se você fornecer o seu consentimento para a integração do parceiro ou se nós integrarmos o parceiro com base em uma permissão jurídica.

Em razão de obrigação legal: Em alguns casos, nós somos obrigados por lei a transmitir determinados dados mediante solicitação de instituições do Estado. 

7.    Onde os meus dados são processados?

Os seus dados são processados na Alemanha e na União Europeia. Caso o processamento dos seus dados seja realizado, em caráter de exceção, em países fora da União Europeia (os denominados Estados terceiros), isso será realizado 
a)    desde que você tenha fornecido o seu consentimento expresso (art. 49, seção 1a do RGPD).  (Na maioria dos países fora da UE, o nível de proteção dos dados não corresponde aos padrões da UE. Isso se refere especialmente as instituições estatais de monitoramento e controle abrangentes como, por exemplo, as instituições dos EUA, que interferem na proteção de dados dos cidadãos europeus de modo excessivo,
b) ou desde que sejam necessários para prestarmos os nossos serviços (art. 49, seção 1b do RGPD),
c) ou desde que seja previsto em lei (art. 6, seção 1c do RGPD).
Além disso, o processamento dos seus dados é apenas realizado em Estados terceiros se forem garantidas determinadas medidas que constituam um nível de proteção de dados adequados para este efeito (por exemplo, decisão de adequação da Comissão da UE ou das denominadas garantias adequadas, art. 44ff. do RGPD).

© T-Systems International GmbH – Março de 2021

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