Sie verändert, was Unternehmen mit Daten und digitalen Technologien leisten können - und wirft gleichzeitig Fragen nach Sicherheit, Verantwortung und Kontrolle auf. Es geht um einen bewusst gesteuerten Einsatz mit klaren Grenzen. T-Systems Austria setzt auf die Potenziale von KI, ohne die Kontrolle aus der Hand zu geben. Was dafür notwendig ist, erklärt Peter Lenz, Managing Director von T-Systems Austria.
Wo liegen beim KI-Einsatz Gefahren für Unternehmen und Verwaltung?
Peter Lenz: Die größte Bedrohung ist nichts zu tun. KI wird an keinem Unternehmen vorbeigehen - die Frage ist, ob Unternehmen den Einsatz aktiv gestalten oder ob er unkontrolliert passiert. Wenn Mitarbeitende beispielsweise keine Lösungen in abgesicherten Umgebungen nutzen können, verwenden sie private Accounts mit beruflichen Inhalten. Sensible Daten können dann schnell außerhalb der kontrollierten IT-Strukturen geraten. Genau deshalb brauchen Unternehmen sichere und klare Rahmenbedingungen.
Wie lässt sich KI kontrolliert einsetzen, ohne dass sich Anwendungen verselbstständigen?
Wie bei jeder betrieblichen Entscheidung: Verantwortung übernehmen mit klaren Strategien und Regeln. Dann Schritt für Schritt umsetzen und regelmäßig überprüfen.
Gibt es praktische Beispiele für den konkreten Nutzen von KI?
Ja, etwa die KI-gestützte Automatisierung der Rechnungsprüfung in der Logis-
tik. Gemeinsam mit unserem Kunden Roland Spedition haben wir hier eine Lösung umgesetzt, die unterschiedliche Rechnungsformate verarbeitet und komplexe Zusammenhänge erkennt. Mitarbeitende werden bei Routineaufgaben entlastet und können sich stärker auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. Das Potenzial ist bereits sichtbar. Gleichzeitig gilt: Je stärker KI in Unternehmensprozesse eingebunden ist, desto wichtiger die Frage der Kontrolle.
Was bedeutet souveräne KI und worauf kommt es bei der Absicherung an?
Für uns bedeutet Souveränität die Kontrolle über Daten, Betrieb und rechtliche Rahmenbedingungen. Genau diese ganzheitliche Absicherung ist unser Anspruch. Als Teil der Deutschen Telekom beteiligen wir uns am EU AI Pact und haben uns freiwillig zu konkreten Maßnahmen für einen verantwortungsvollen KI-Einsatz verpflichtet. Beispiele wie Zero Data Retention, also die Zusage, Eingaben und Antworten nach der Verarbeitung nicht zu speichern, sagen noch nichts über Datenzugriff, Rechtsraum oder tatsächlichen Betrieb aus. Vergleichbar mit einem Bio-Zertifikat beim Einkauf von Lebensmitteln, gilt das gleiche Schema auch bei der KI: Nicht nur das Etikett zählt, sondern auch das Kleingedruckte.
Was unternimmt T-Systems Austria für eine verantwortungsvolle und sichere KI-Nutzung?
Wir schaffen sichere und souveräne Rahmenbedingungen - vom Betrieb europäischer KI-Modelle mit unseren AI Foundation Services bis hin zur Governance von KI-Agenten. Mit dem AI Agentic Hub definieren wir klare Leitplanken, damit AI Agents im Rahmen ihrer Berechtigungen agieren und berücksichtigen dabei auch Sicherheit und Kostenkontrolle. Somit schaffen wir für unsere Kunden einen verlässlichen Rahmen, um KI im Unternehmen kontrolliert einzusetzen.
Wie lautet die zentrale Botschaft von T-Systems/Deutsche Telekom zur KI-Debatte?
Tim Höttges, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Telekom, sagte bei der diesjährigen Digital X in Köln: Wir sollten raus aus der Skepsis und die Entwicklung aktiv mitgestalten. Klar ist: Das KI-Rennen ist weder entschieden, noch kennt man den Sieger am Ende. Es braucht Kompetenz, praktische Erfahrung sowie Mut und Optimismus - da sind wir gut aufgestellt. Und in Blickrichtung des heimischen Markts mit KI-Start-ups: Dort sind viele Optimisten, die nicht nur über KI reden, sondern sie aktiv entwickeln und in die Praxis bringen. Diesen Gestaltungswillen sollten wir nutzen – verantwortungsvoll und zuversichtlich.
KI eröffnet Unternehmen und Verwaltung neue Möglichkeiten – ihr Nutzen hängt jedoch davon ab, wie bewusst sie eingesetzt wird. Klare Regeln, sichere Umgebungen und eine verlässliche Governance schaffen die Grundlage dafür, dass Daten geschützt bleiben und Anwendungen innerhalb definierter Grenzen agieren. Beispiele wie die automatisierte Rechnungsprüfung bei Roland Spedition zeigen, wie KI bereits heute im Arbeitsalltag unterstützen kann. T-Systems Austria begleitet Unternehmen dabei, diese Potenziale verantwortungsvoll zu nutzen und die Kontrolle über Daten, Betrieb und rechtliche Rahmenbedingungen zu behalten.
Sensible Unternehmensdaten können in private oder nicht ausreichend abgesicherte Anwendungen gelangen. Klare Regeln und sichere Arbeitsumgebungen helfen, Risiken zu begrenzen und den KI-Einsatz aktiv zu steuern.
Souveräne KI gibt Unternehmen Kontrolle über ihre Daten, den Betrieb der KI und die rechtlichen Rahmenbedingungen. Dazu gehört, genau hinzusehen, wo Daten verarbeitet werden und welche Zugriffs- und Speicherregeln gelten.
KI kann Routineaufgaben automatisieren und Mitarbeitende entlasten. Bei Roland Spedition unterstützt eine KI-Lösung beispielsweise die Rechnungsprüfung: Sie verarbeitet unterschiedliche Rechnungsformate und erkennt komplexe Zusammenhänge.
