ServiceNow ist laut Forbes das innovativste Unternehmen der Welt. Mit seiner Enterprise Service Management (ESM)-Plattform ist es auf die Digitalisierung und Automatisierung von Ende-zu-Ende-Prozessen spezialisiert. Die Deutsche Telekom ist seit 2014 Partner von ServiceNow und bietet als einziger deutscher Dienstleister mehrere ServiceNow Cloud-Modelle am Markt an – je nach Bedarf von Kunden aus unterschiedlichen Branchen.