ENERGIEALLIANZ Austria arbeitete mit T-Systems zusammen an einem KI-gestützten „Kundenradar“, der die Beschaffung von vertriebsrelevanten Daten vereinfacht und hochwertige Einblicke in Echtzeit liefert. Basierend auf Azure und OpenAI hilft die Lösung Kundenbetreuern, sich schneller vorzubereiten und kluge Entscheidungen zu treffen. Sie schafft zudem eine neue Grundlage für zukünftige KI-Innovationen.
Die Kundenbetreuer konnten ihren Rechercheaufwand halbieren und sind nun bestens auf jedes Kundenszenario vorbereitet – dank stets aktueller, übersichtlicher und hochwertiger Informationen.
Tobias Unfried, Head of Information Systems, ENERGIEALLIANZ Austria
Die ENERGIEALLIANZ Austria (EAA) ist ein führendes österreichisches Energievertriebs- und Handelsunternehmen. Sie wurde 2001 gegründet und beliefert mehr als 100.000 Kundenanlagen – Privathaushalte sowie Gewerbe- und Industriekunden – in ganz Österreich. Mit ihren 140 Mitarbeitenden erwirtschaftet sie einen Jahresumsatz von rund 1,9 Milliarden Euro. Die EAA-Gruppe ist die gemeinsame Energievertriebs- und -handelsgesellschaft von BURGENLAND ENERGIE, EVN und WIEN ENERGIE.
