Hochhäuser, Photovoltaik-Module und Windräder

KI spart 50 % Zeit bei Recherchen

GenAI-basiertes „Kundenradar“ erstellt Echtzeit-Kundenprofile für ENERGIEALLIANZ Austria

Mit KI zu schnellerer Sales Intelligence

ENERGIEALLIANZ Austria arbeitete mit T-Systems zusammen an einem KI-gestützten „Kundenradar“, der die Beschaffung von vertriebsrelevanten Daten vereinfacht und hochwertige Einblicke in Echtzeit liefert. Basierend auf Azure und OpenAI hilft die Lösung Kundenbetreuern, sich schneller vorzubereiten und kluge Entscheidungen zu treffen. Sie schafft zudem eine neue Grundlage für zukünftige KI-Innovationen.

Herausforderungen des Kunden

Das Potenzial von KI als Geschäftsvorteil nutzen
Erwerb des erforderlichen Know-hows
Ermittlung rentabler Einsatzmöglichkeiten
Ein Kundenradar als Einstiegslösung einführen und testen: Neuer Assistent für das Wissensmanagement

Die Lösung von T-Systems

Integrierte relevante Quellen und definierte Priorisierungskriterien
Bereitstellung eines Dashboards
Nutzung von OpenAI (Azure) als Grundlage
Betrieb innerhalb des eigenen Azure-Tenants der EAA

Die Kundenbetreuer konnten ihren Rechercheaufwand halbieren und sind nun bestens auf jedes Kundenszenario vorbereitet – dank stets aktueller, übersichtlicher und hochwertiger Informationen.

Tobias Unfried, Head of Information Systems, ENERGIEALLIANZ Austria

Business Impact

IT als Geschäftsvorteil
Einfache und intuitive Nutzung von KI
Nachweisbarer geschäftlicher Mehrwert
Zeitaufwand der Kundenbetreuer für die Informationsbeschaffung um 50 % verringert

Partnerschaft mit T-Systems

Wie das Projekt entstanden ist, welche Herausforderungen gelöst wurden und welchen konkreten Mehrwert die Lösung heute bietet, berichten Herwig Hauenschild, Geschäftsführer der ENERGIEALLIANZ Austria, und Tobias Unfried, Bereichsleiter Informationssysteme, in unserem neuen Referenzvideo.

Laden Sie unseren Referenz-Flyer herunter

KI senkt Rechercheaufwände im Vertrieb um 50% bei ENERGIEALLIANZ Austria

GenAI-basiertes „Kundenradar“ erstellt Echtzeit-Kundenprofile.

(PDF, 1.1 MB)

Über ENERGIEALLIANZ Austria (EAA)

Die ENERGIEALLIANZ Austria (EAA) ist ein führendes österreichisches Energievertriebs- und Handelsunternehmen. Sie wurde 2001 gegründet und beliefert mehr als 100.000 Kundenanlagen – Privathaushalte sowie Gewerbe- und Industriekunden – in ganz Österreich. Mit ihren 140 Mitarbeitenden erwirtschaftet sie einen Jahresumsatz von rund 1,9 Milliarden Euro. Die EAA-Gruppe ist die gemeinsame Energievertriebs- und -handelsgesellschaft von BURGENLAND ENERGIE, EVN und WIEN ENERGIE.