Prateleiras vazias nas lojas, espera por pedidos e entrega de mercadorias danificadas - tudo isso deixa os clientes insatisfeitos, enquanto a logística flexível e a transparência em relação à localização, disponibilidade e condição das mercadorias aumentam significativamente a satisfação do cliente. A logística de varejo em rede digital pode minimizar os estoques e manter baixos os custos da cadeia de suprimentos. Ela também garante a cooperação harmoniosa entre a logística, a sede e o varejo online e fixo da empresa.
As empresas de varejo podem usar nossas soluções de varejo digital para otimizar a relação custo-benefício ao longo de toda a cadeia de suprimentos e logística. Os varejistas mantêm uma visão geral com a ajuda de painéis de controle, logística de mercadorias harmonizada e interfaces de dados de produtos, além de receberem recomendações de ações em tempo real. As soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) baseadas em nuvem ajudam a otimizar as cadeias de suprimentos e seus processos, desde a entrada e saída de mercadorias até a administração do depósito, melhorando assim a confiabilidade da entrega, diminuindo os prazos de entrega do depósito e reduzindo os custos de logística.
Um dos principais objetivos da digitalização na logística de transporte e varejo é criar uma visão transparente e consistente de toda a cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimentos digital desempenha um papel decisivo aqui. Além dos dados dos sistemas tradicionais de TI, como CRM ou ERP, cada vez mais soluções da Internet das Coisas estão sendo usadas para rastrear veículos e mercadorias transportadas. Juntamente com a inteligência artificial, esses dados permitem fazer ajustes oportunos nos fluxos de trabalho e otimizar os processos logísticos. Dessa forma, é possível obter vantagens competitivas e melhorar a satisfação do cliente.
Graças às soluções digitais para a cadeia de suprimentos 4.0, como IoT e blockchain, a T-Systems e seus parceiros conectaram as cadeias de suprimentos físicas e financeiras. A tecnologia automatiza todos os processos relacionados a transações ou serviços financeiros e garante que as metas de pagamento sejam cumpridas no prazo. Isso é fundamental para superar os desafios relacionados a compras, automação de pagamentos, gerenciamento de estoque e transparência da cadeia de suprimentos de ponta a ponta.
A solução de "nota de entrega digital" não é apenas sustentável, mas também acelera drasticamente os processos de entrega e economiza vários dias de trabalho. A transferência sem contato usando a leitura de um código QR, a assinatura digital e a eliminação da impressão de notas de entrega também são favoráveis a isso. Ao adaptar e padronizar as notas de entrega digitais, a cadeia de suprimentos se torna consideravelmente mais eficiente.
No varejo, o botão de serviço digital garante que as prateleiras sejam reabastecidas rapidamente, que os caminhões sejam descarregados com segurança e que as falhas técnicas sejam relatadas imediatamente
