Segundo a Forbes, a ServiceNow ié a empresa mais inovadora do mundo. Com a sua plataforma de gerenciamento de serviços corporativos (ESM), ela se especializa na digitalização e automatização dos processos de ponta a ponta. Desde 2014, a Deutsche Telekom é parceira da ServiceNow e oferece, como prestador único de serviços na Alemanha, diversos modelos de nuvem da ServiceNow no mercado, de acordo com as necessidades dos clientes de diferentes setores.