O Gartner IT Symposium/Xpo™ foi realizado em Barcelona em novembro. É a reunião mais importante do mundo para os CIOs e muitos outros tomadores de decisões importantes. Mais de 6.400 participantes aprenderam sobre tecnologias e tendências e como podem usá-las para moldar o futuro da digitalização e dos negócios. Estávamos bem no meio do processo e coletamos insights importantes para nossos clientes. Conclusão: nuvem, IA e sustentabilidade continuam sendo importantes impulsionadores de negócios.
Primeiro, algumas notícias positivas: Apesar das várias crises do nosso tempo, os tomadores de decisão estão confiantes e investindo em digitalização e computação em nuvem para permanecerem competitivos e aumentarem as vendas. Prevê-se que os gastos com TI na Europa cresçam 8,7%, atingindo um total de US$ 1,28 trilhão em 2025.1 Espera-se que os gastos com serviços de TI em soluções de IA, em particular, cresçam 21% em 2025. Além da IA, os CIOs europeus estão investindo cada vez mais na nuvem pública e na segurança cibernética.
Outras percepções importantes que tirei do simpósio: Até 2028, cerca de 80% das empresas usarão serviços avançados de nuvem pública para moldar sua transformação digital e impulsionar a inovação. Para fins de comparação: em 2023, esse número era de apenas 60%. Além disso, quase 70% das grandes organizações usarão serviços gerenciados para arquiteturas e operações cloud native até 2028. Como as empresas precisam cada vez mais de suporte para seus complexos ambientes híbridos, entre outras coisas, o mercado de serviços de nuvem está crescendo continuamente. Isso envolve consultoria, implementação e implantação de nuvem, bem como migração para nuvem, operação e desenvolvimento adicional de serviços de nuvem, em resumo: serviços profissionais.
Atualmente, estamos percebendo que muitos clientes estão repensando suas estratégias de nuvem. Algumas empresas estão considerando se devem migrar tudo para a nuvem. No entanto, como nem todas as soluções na nuvem são econômicas, eles precisam de suporte para controlar os custos e otimizar seus cenários de TI a fim de examinar vários cenários possíveis. Além da nossa consultoria de transformação da nuvem, a FinOps Services oferece vários métodos e ferramentas para otimizar os gastos com a nuvem, a transparência de custos e a eficiência em ambientes multicloud. Nossos serviços de nuvem FinOps dão suporte às empresas na introdução de modelos de governança robustos para tornar os custos da nuvem transparentes e reduzi-los.
Vamos dar uma olhada na tendência da IA: Conforme os analistas de mercado, cada vez mais CIOs estão criando valor agregado para seus negócios com a IA generativa (GenAI).2 Até o final de 2027, mais de 80% das empresas querem usar a IA. É importante integrar consistentemente as ferramentas de IA aos processos de trabalho para os funcionários terem mais tempo para tópicos relevantes e inovação. Ao usar o GenAI, os funcionários economizam uma média de 3,37 horas por semana. Também estamos percebendo que as empresas que estão confiando cada vez mais na IA também estão percebendo benefícios que vão além da produtividade. Isso inclui melhorias em nível operacional e de processo, como a automação de processos comerciais importantes, ou em nível comercial, que levam a novas fontes de receita.
A prontidão dos dados é um fator essencial para o sucesso da IA. No entanto, os dados que estão conforme os padrões tradicionais e a falta de gerenciamento de dados geralmente impedem as ambições de IA das empresas. Isso ocorre porque as práticas de gerenciamento de dados usadas até o momento são muito lentas e rígidas, causando gargalos nas iniciativas de IA. Para criar um valor agregado real com a IA, os dados necessários devem primeiro ser processados, tornados acessíveis e "utilizáveis". A regra geral: os dados prontos para IA devem ser contextualizados para casos de uso e técnicas específicos. Oferecemos soluções adequadas para isso e podemos usar uma avaliação para determinar quais medidas precisam ser tomadas. Nossos especialistas estão à disposição para aconselhamento e implementação subsequentes.
Além disso, os custos da IA podem sair rapidamente do controle. Em outra pesquisa com analistas de mercado, mais de 90% dos CIOs disseram que o gerenciamento de custos limita sua capacidade de agregar valor comercial com a IA.3 Ou seja: Os custos representam um risco de IA tão grande quanto a segurança ou as alucinações. A solução: com as provas de conceito, os responsáveis podem verificar, em um estágio inicial, como os custos da IA são dimensionados, e não apenas como as soluções de IA funcionam. Há também o impacto da GenAI sobre os funcionários. Alguns sentem uma forte afinidade com a IA, outros se sentem bastante desconfortáveis com ela. Portanto, é fundamental que os responsáveis gerenciem a influência da IA na cultura corporativa com o mesmo cuidado que o impacto tecnológico e comercial.
Não importa em que ponto da sua transformação você esteja – se está introduzindo soluções de IA, se precisa de uma nuvem segura, se precisa atender aos requisitos dos setores regulamentados para estar seguro em termos de proteção e conformidade de dados (soberania) ou se deseja tornar a empresa mais sustentável – estamos ao seu lado. Os Cloud Professional Services da T-Systems estão diretamente ligados à consultoria de negócios e atendem às necessidades individuais dos clientes direcionadamente, planejando e implementando a solução com seus especialistas. Mostramos como as empresas podem atingir suas metas de negócios, como migrar sua TI para a nuvem. Em nossa avaliação da transformação da nuvem, determinamos o que os clientes precisam saber e fazer para continuar sua jornada na nuvem com sucesso. Prestamos consultoria sobre todos os principais tópicos de transformação, como aumento da eficiência e otimização de custos, e o apoiamos na realização de suas metas de negócios para que você possa se concentrar totalmente em suas competências essenciais.
Se você quiser resolver os desafios atuais com a computação em nuvem, podemos ajudá-lo: se uma de suas áreas de especialização tem novos requisitos, se você deseja usar a IA para aumentar sua força inovadora, proteger dados pessoais e cumprir requisitos regulatórios, ou precisa de um tempo de colocação no mercado mais rápido para permanecer competitivo. O desafio: os responsáveis geralmente não têm uma base válida para a tomada de decisões porque falta transparência, existe uma TI invisível ou há muitas lacunas de conhecimento. É aqui que a T-Systems traz sua ampla experiência e conhecimento, acumulados ao longo de muitos anos em inúmeros projetos de clientes, para desenvolver soluções sustentáveis e inovadoras.
Planejamos, lançamos e acompanhamos você em sua jornada de transformação. Com a avaliação da transformação para a nuvem, determinamos o que você precisa para isso. Ela cria a transparência necessária e é a base para uma transformação bem-sucedida: Quais cargas de trabalho podem ser migradas para a nuvem e como? Até que ponto? Quais são os custos, inclusive em operações posteriores? Como é garantida uma nuvem segura? Como são cumpridas as normas específicas do setor? Como a nuvem pode estar em conformidade com a proteção de dados? Identificamos o modelo correto de governança de nuvem durante a avaliação. E sabemos com quais tópicos os clientes se preocupam quando se trata de operação em nuvem.
Mas isso não é tudo. Como parte de nossos serviços profissionais de nuvem, também oferecemos suporte a questões de downstream, como:
Reduzir a pegada de carbono e cumprir as regulamentações de ESG em nível nacional e da UE: a sustentabilidade continua sendo uma alta prioridade para as empresas. Os serviços de nuvem podem contribuir para isso:
Podemos analisar em uma avaliação como você pode se posicionar de forma mais sustentável com a ajuda da nuvem. Se uma empresa tiver muitas cargas de trabalho que não são mais usadas, elas poderão ser excluídas antes da migração. Isso significa que nada é migrado que não seja executado posteriormente na nuvem pública e, portanto, seja realmente usado. Como resultado, ela ajuda as empresas a desativar os recursos não utilizados no data center. Nossos serviços de nuvem ajudam a abordar questões de sustentabilidade e garantem que você possa cumprir as normas regulamentares e adaptar práticas de TI ecológicas.
O ano de 2025 será emocionante. A IA generativa impulsionará a automação e acelerará a tomada de decisões. As soluções em nuvem e as análises baseadas em IA não são apenas essenciais para a competitividade de longo prazo, mas também oferecem a flexibilidade e a escalabilidade de que as empresas modernas precisam. Ao mesmo tempo, a utilização da Sovereign Cloud e a sustentabilidade estão se tornando cada vez mais importantes para se destacar da concorrência. Use essas tendências para preparar sua empresa para o futuro e garantir valor agregado.
Descubra com Nicole Berg como a T-Systems pode impulsionar sua transformação da nuvem.
1, 2, 3 Gartner IT Symposium/Xpo™, Barcelona, novembro de 2024
