A Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE) transformou os processos de RH de todo o Grupo Deutsche Telekom. Mais de 800 processos de RH foram modernizados em 2025 com a ajuda da plataforma de hiperautomação Pega. A iniciativa levou a um aumento na eficiência de RH, a uma redução de mais de 50% nos tempos de processamento e a uma automação de 80% da entrada de dados e cálculos, enquanto o sistema de TI de 15 anos foi substituído sem interromper as operações comerciais.
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Juntamente com a T-Systems, a Deutsche Telekom Services Europe SE está revolucionando o trabalho de RH ao automatizar mais de 800 processos de RH. A hiperautomação com a tecnologia Pega leva a melhorias notáveis:
