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Modelos de trabalho flexíveis, mudanças demográficas, escassez de profissionais qualificados e IA apresentam novos desafios para os departamentos de RH. Ao mesmo tempo, a manutenção regular do SAP ERP HCM será encerrada no final de 2027. A transição necessária oferece às empresas a oportunidade de modernizar seus processos de RH e unificar seus dados. Com isso, elas também criam a base para utilizar a IA de forma eficaz na gestão de pessoas.
Nosso mundo do trabalho está em constante transformação, como demonstra o exemplo do trabalho remoto. Embora muitos colaboradores ainda trabalhem de casa, eles o fazem em menos dias do que antes. Um dos motivos: cada vez mais empregadores se esforçam para trazer seus colaboradores de volta ao escritório. O trabalho híbrido tornou-se parte integrante de muitas organizações. Em vez de debater se os colaboradores devem trabalhar remotamente ou no escritório, os responsáveis de RH desenvolvem modelos de trabalho flexíveis que melhoram a experiência do colaborador e promovem a produtividade e a colaboração. Para isso, é necessária uma tecnologia de RH que suporte equipes distribuídas e processos digitais e funcione de forma confiável em todos os locais.
Esse desejo por flexibilidade vai além do local de trabalho. Os colaboradores esperam modelos de trabalho flexíveis, oportunidades de desenvolvimento individuais e serviços de RH digitais. Ao mesmo tempo, as empresas enfrentam escassez de mão de obra qualificada, mudanças demográficas e crescente concorrência por talentos. As plataformas modernas de RH automatizam tarefas rotineiras e fornecem aos gestores dados atualizados sobre sua força de trabalho. Assim, o RH pode reagir mais rapidamente e ganhar mais tempo para o acompanhamento e o desenvolvimento dos colaboradores.
A IA pode aliviar os colaboradores de tarefas administrativas recorrentes e aumentar sua produtividade. De acordo com um estudo da Gallup, 65% dos entrevistados em empresas que já utilizam IA relatam impactos positivos em sua produtividade e eficiência.1 Na área de Recursos Humanos, a IA pode criar espaço para tarefas como desenvolvimento de pessoal, planejamento de pessoal e a experiência do colaborador. Os sistemas modernos de RH também ajudam a analisar melhor os dados de pessoal e a utilizá-los para decisões concretas.
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Empresas que utilizam o SAP HCM para sua gestão de pessoal enfrentam um desafio adicional. A manutenção mainstream do SAP ERP 6.0 com EHP6 a EHP8 termina em 31 de dezembro de 2027. Para essas versões, a SAP oferece posteriormente Extended Maintenance até o final de 2030. O uso das funções clássicas do SAP ERP dentro do SAP S/4HANA por meio de Compatibility Packs também está sendo encerrado. A SAP havia originalmente limitado os direitos de uso correspondentes até o final de 2025 e posteriormente anunciou um período de transição até o final de maio de 2026. As empresas devem, portanto, desenvolver sua paisagem de sistemas de RH em tempo hábil. Caso contrário, podem surgir custos mais elevados de manutenção e suporte. Além disso, o alinhamento estratégico da SAP em direção a Soluções de RH baseadas em nuvem levanta questões sobre a viabilidade futura dos sistemas de RH existentes para muitos clientes.
Para as empresas afetadas, a pressão para modernizar seus sistemas de RH está crescendo. No entanto, a transição iminente pode ser mais do que um simples projeto de migração. Ela oferece a oportunidade de revisar, simplificar e realinhar processos. Ao mesmo tempo, os serviços de nuvem podem oferecer flexibilidade e escalabilidade adicionais em comparação com os modelos on-premise clássicos. Com o SuccessFactors, a SAP disponibiliza uma suíte HCM baseada em nuvem, cujos módulos individuais de RH podem ser utilizados conforme a necessidade.
Uma paisagem de RH moderna também cria a base para a IA. A SAP integra Business AI ao SAP SuccessFactors e outras Soluções de RH. O assistente de IA generativa Joule apoia os usuários em tarefas de RH. O SAP Business Data Cloud consolida dados, e o SAP Analytics Cloud os torna utilizáveis para análises. Agentes de IA também podem assumir tarefas e fluxos de trabalho individuais. Assim, são criadas as condições para utilizar a IA de forma mais ampla na gestão de pessoas no futuro.
A IA pode liberar as equipes de RH de tarefas administrativas e apoiar decisões baseadas em dados. Em vez de criar relatórios manualmente e analisar tendências de pessoal de forma trabalhosa, elas podem utilizar assistentes de IA e soluções de análise para isso.
Com o SAP Joule, os usuários acessam informações de RH em linguagem natural e realizam tarefas selecionadas diretamente no diálogo. O SAP Analytics Cloud apoia as equipes de RH com previsões, dashboards e cenários de planejamento. O People Intelligence no SAP Business Data Cloud reúne dados de RH, competências e negócios, tornando-os utilizáveis para análises. Os Joule Agents também podem automatizar fluxos de trabalho de RH em várias etapas, como no recrutamento, na folha de pagamento ou no planejamento de pessoal. Isso pode reduzir o esforço administrativo e criar mais tempo para o desenvolvimento de talentos, a experiência do colaborador e as decisões estratégicas.
Uma possível entrada na nuvem pública é o SAP Concur. A solução baseada em nuvem auxilia as empresas a organizar viagens corporativas, reembolsos de despesas de viagem e o gerenciamento de gastos de forma mais eficiente e transparente. O SAP Concur cobre processos centrais relacionados ao planejamento de viagens e despesas de viagem. Outra opção é o SAP Human Capital Management for SAP S/4HANA (H4S4), disponível desde 2022. Com isso, o HCM passa a estar disponível como parte integrante do SAP S/4HANA. Para empresas que desejam continuar utilizando sua paisagem HCM existente e seus investimentos por enquanto, isso pode ser uma solução de transição. A SAP segue uma estratégia de manutenção para o SAP S/4HANA até 2040.
Como frequentemente acontece no mundo digital, o caminho do meio dourado se mostrou eficaz – um núcleo híbrido que une o melhor do mundo on-premise e da nuvem. Enquanto as Soluções baseadas em nuvem se baseiam em configurações padrão rígidas, requisitos específicos dos clientes podem ser mapeados em ambientes híbridos. Assim, uma empresa gerencia, por exemplo, sua folha de pagamento com o SAP H4S4 como versão on-premise e integra componentes baseados em nuvem do SAP SuccessFactors ou Concur à gestão de RH, como a Talent Suite. As Soluções de RH da SAP estão conectadas diretamente entre si ou por meio da SAP Business Technology Platform (BTP).
Uma paisagem de RH híbrida também oferece um caminho prático para a adoção de IA. As empresas podem manter processos críticos de folha de pagamento no SAP H4S4 e, ao mesmo tempo, integrar o SAP SuccessFactors, o SAP BTP e funcionalidades de IA como o SAP Joule e o SAP Analytics Cloud. Essa abordagem combina continuidade operacional com inovação contínua.
As ofertas SAP para a gestão de RH oferecem às empresas diversas possibilidades – tanto para soluções de núcleo público e híbrido quanto para instalações on-premise. Os gestores de RH se deparam, portanto, com a questão de qual solução de RH melhor se adapta às necessidades de sua empresa. A T-Systems os apoia na resposta a essas perguntas e no desenvolvimento da estratégia correta.
Apoiamos decisores de RH e TI a conectar seus investimentos existentes em SAP HCM com soluções em nuvem de forma direcionada. Juntos, desenvolvemos uma estratégia adequada de RH, migração e modernização. Ao mesmo tempo, criamos a base técnica para SAP Business AI, Joule, SAP Analytics Cloud e futuras aplicações de IA na gestão de pessoas.
Como parceiro SAP certificado, oferecemos um portfólio SAP de ponta a ponta. Com isso, podemos mapear, implementar e operar todos os processos SAP e de RH para nossos clientes. Contamos com ampla expertise em SAP e vasta experiência em projetos SAP e de nuvem. Com nossos SAP serviços voltados para o Human Capital Management, colocamos os colaboradores e suas necessidades no centro e os apoiamos com ferramentas modernas. Outra vantagem: também integramos Soluções de terceiros, como, por exemplo, automação de fluxo de trabalho da Pega Software, para tornar os processos de RH mais eficientes.
Nossa expertise vai além de projetos de migração. Apoiamos empresas na construção de ambientes de RH habilitados para IA, integrando SAP SuccessFactors, SAP H4S4, SAP BTP, SAP Business Data Cloud, SAP Analytics Cloud e SAP Joule em um ecossistema de RH seguro e escalável, que viabiliza a inovação a longo prazo.
¹ AI and Workplace Productivity: What Leaders Need to Know in 2026, Gallup, julho de 2026, www.gallup.com
² 11 HR Trends Every CHRO Must Know in 2026, TMI, dezembro de 2025, www.tmi.org
³ Health Report 2024, Techniker Krankenkasse, julho de 2024, www.tk.de
