Política de Privacidad

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1. Disposiciones generales

Gracias por visitar nuestra Web. En T-Systems México somos completamente conscientes de la importancia de su privacidad y nos comprometemos a protegerla, siendo éste un principio íntegro con nuestra cultura corporativa en el Tratamiento de Datos Personales (ver: www.telekom.com/dataprotection). Por ello dedicamos todo nuestro esfuerzo en el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, realizando permanentemente una labor de revisión y mejora.
Recogida y uso de información
T-Systems México informa a todos los Usuarios de su Web que no están obligados a proporcionar ningún dato de carácter personal para su utilización, salvo que voluntariamente deseen proporcionarlos con motivo del envío de un requerimiento, consulta o sugerencia. En este caso, el Usuario está prestando su consentimiento a T-Systems México para la inclusión de dichos datos en el fichero que corresponda. T-Systems México se compromete a la plena observancia de lo dispuesto en la Ley, de Protección de Datos de Carácter de Personal y, en especial, a no utilizar los datos con un fin distinto a aquél para el que se recogieron, ni a revelarlos a terceros ajenos a la compañía sin previo consentimiento del interesado, excepto a sociedades de su mismo grupo.
A continuación le informamos de los datos personales que recopilamos durante su visita a nuestros sitios web, cómo se utilizan dichos datos y cómo puede influir en el proceso. Este documento con información sobre la privacidad de datos proporciona respuestas a las preguntas más importantes.

2. ¿Qué datos se recopilan y cómo se utilizan?

Características técnicas: Cuando visita nuestros sitios web, el servidor registra temporalmente el dominio o la dirección IP de su ordenador, la petición de archivo del cliente (nombre de archivo y URL), el código de respuesta HTTP y el sitio web desde el que nos está visitando.
Cookies: Utilizamos cookies para ciertos servicios. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. Sirven para permitir que el sistema registre si visita sitios web repetidamente desde el mismo ordenador.
Las cookies de sesión son aquellas que se quedarán almacenadas en el ordenador únicamente el tiempo que dure su sesión en Internet y que son necesarias para realizar transacciones (por ejemplo, para completar una compra). Lo único que contienen es una ID de transacción.
Para ciertos servicios, utilizamos cookies persistentes para permitir el seguimiento y la personalización de nuestros servicios. Estas se almacenan en su ordenador para futuras sesiones y tienen una validez de seis meses.
No obstante, el Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en la pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación.
Otros datos personales, tales como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, no serán recogidos a menos que proporcione esta información de manera voluntaria.

3. ¿Dónde se procesan mis datos?

Sus datos siempre se procesan en Alemania. Los datos sólo se procesan fuera de Alemania en casos excepcionales y de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.

4. ¿Cómo es la seguridad de mis datos?

T-Systems México ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal incluidos en todos los ficheros que están bajo su titularidad, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

5.¿Se transmiten mis datos a terceros, como por ejemplo, a las autoridades públicas?

Sí, ciertos datos deben ser transmitidos. Este aspecto se rige por normas legales y contractuales muy estrictas:
  • A los proveedores de servicios externos para el procesamiento de datos:
Los proveedores de servicios sólo entran en contacto con los datos personales de nuestros clientes en el marco de lo que se conoce como "encargo del tratamiento". En tales casos, también seguimos siendo responsables de la protección de sus datos. El proveedor sigue nuestras instrucciones en todo momento cuando trabaja con sus datos. Para asegurarnos que este siempre sea el caso, hemos establecido regulaciones contractuales muy estrictas y llevadas a cabo medidas técnicas/organizacionales, así como controles adicionales, cuando ha sido necesario.
  • Sobre la base de los requisitos legales:
En ciertos casos, estamos obligados por ley a transmitir datos si un organismo estatal lo solicita.
No transmitimos sus datos a terceros para ningún otro propósito, a menos que haya dado permiso expreso para que lo hagamos o que así lo permita la ley.

6. ¿Se evaluarán mis hábitos de uso con fines publicitarios, entre otras cosas?

Tanto nosotros como las empresas con las que trabajamos crean perfiles de uso bajo seudónimos respetando todas las disposiciones legales y jurídicas. Estos pueden ser evaluados con fines publicitarios y de estudio de mercado o para el diseño de sitios web en función de las necesidades de los consumidores. Sin embargo, esta información no sirve para identificarlo a usted directamente. Los datos de los perfiles no están vinculados a ninguna otra información sobre su persona. A continuación le informamos acerca de los procesos utilizados en nuestros sitios web y cómo se puede revocar el consentimiento en cualquier momento.
Análisis de sitios web con Webtrekk:
Utilizamos los servicios prestados por Webtrekk GmbH para recabar datos estadísticos relativos al uso de sitios web y poder optimizar así nuestros servicios. Webtrekk GmbH cuenta con un certificado alemán TÜV para la privacidad de datos en materia de software de control de web. Como parte de su visita a nuestros sitios web, la información que su navegador transfiere se recoge y analiza. Esta información se recaba por medio de un píxel de medidas que se incorpora en cada uno de los sitios web. Con fines de reconocimiento, se añade una firma digital. Esta se compone de varias piezas de información transferidas automáticamente desde su ordenador. Webtrekk también utiliza las siguientes cookies:
  • Cookies de sesión (para identificar la sesión, tiempo de vida: una sesión)
  • Cookies a largo plazo (para detectar nuevos clientes/clientes ya existentes: 6 meses)
  • Cookies de inhabilitación (donde los usuarios se oponen al seguimiento: 60 meses)
Webtrekk GmbH almacena la dirección IP sólo en forma abreviada (anónima) y únicamente la utiliza para identificar la sesión, para la geolocalización (hasta el nivel de ciudad) y para prevenir ataques informáticos. La dirección IP se borra de nuevo inmediatamente para que los datos grabados sigan siendo anónimos.
Usted tiene derecho a revocar el tratamiento de datos por parte de Webtrekk en cualquier momento pinchando en el siguiente enlace:  http://www.webtrekk.com/index/datenschutzerklaerung/opt-out.html

7. ¿Qué es el seguimiento de conversiones y cómo se utiliza?

Si ha llegado a uno de nuestros sitios web a través de un anuncio de Google, un anuncio de uno de nuestros socios o un correo electrónico de Deutsche Telekom, Google AdWords, Metalyzer o Teradata almacenan una cookie en su equipo. Esta cookie tiene una validez de 30 días y no sirve para sacar conclusiones sobre usted como individuo a través de la misma.
La información recopilada con la ayuda de la cookie de conversión la utilizamos para crear estadísticas sobre nuestra tasa de conversión. Esto significa que podemos saber cuántos usuarios llegaron a nuestros sitios web a través de un anuncio de Google, un anuncio de uno de nuestros socios o un correo electrónico de Deutsche Telekom, así como quiénes adquirieron un producto, dentro de un plazo de 30 días.
Si no desea participar en el proceso de seguimiento, puede deshabilitar las cookies de seguimiento de conversiones seleccionando la opción en la configuración del navegador que bloquea las cookies del dominio en cuestión:
o Google Adwords: googleadservices.com
o Metalyzer: tracking.mlsat02.de y tracking.metalyzer.com
o Teradata: email-telekom.de

8. Servicio de chat online

En nuestros sitios web tiene la oportunidad de utilizar nuestro servicio de chat online de forma gratuita y en tiempo real. Con este fin, el operador del servicios de chat LivePerson Netherlands B.V. utiliza cookies que analizan el uso del sitio web. LivePerson Netherlands B.V. crea perfiles de uso bajo seudónimos de acuerdo con lo establecido en la ley. Esta información no sirve para identificarlo a usted directamente, ya que los datos de perfil no están vinculados a ninguna otra información sobre su persona. Usted puede revocar la creación de perfiles de uso en cualquier momento. Utilizamos los servicios prestados por LivePerson Netherlands B.V. para obtener datos estadísticos relativos al uso de esta aplicación y para poder optimizar así nuestros servicios.
Para renunciar al servicio de chat online, se puede instalar una cookie de telekom.de y t-mobile.de llamada "LPOptOut". La cookie es válida en estos dominios y de manera individual para cada navegador y ordenador. Si, por ejemplo, visita nuestros sitios web desde su casa y desde el trabajo, o con diferentes navegadores, tendrá que instalar la cookie por separado en cada uno de los ordenadores y/o navegadores.
Usted tiene derecho a revocar el procesamiento de datos en cualquier momento pinchando en el siguiente enlace: https://www.telekom.de/start/datenschutz/widerspruch-registriert.

9. ¿Puedo obtener información acerca de los datos que se almacenan sobre mí? 10. ¿Puedo corregir los datos?

Cualquier persona que haya entregado datos de carácter personal a T-Systems México tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los mismos. Para ello, deberá contactar con T-Systems México, marketing.mexico@t-systems.com

10. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre la privacidad de datos de Deutsche Telekom?

Puede encontrar más información, incluida información sobre la privacidad de datos en productos especiales, en http://www.telekom.com/dataprotection y www.telekom.de/agb/direkt?AGBID=1162.

11. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo cualquier pregunta relacionada con la privacidad de datos de Deutsche Telekom?

Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente o con el Responsable de Privacidad de Datos Grupales de Deutsche Telekom AG, Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Alemania datenschutz@telekom.de.