Subir a la nube los sistemas de TI de todos los emplazamientos con solo un clic es un caso excepcional. Esto se aplica también a los bancos que todavía no pueden prescindir por completo de algunas aplicaciones de legado, sistemas en las instalaciones y software en sus centros de datos. ¿Cómo pueden entonces beneficiarse de los servicios de TI en la nube sin tener que migrar o desactivar por completo sus aplicaciones de legado y su software empresarial en su centro de datos? Al fin y al cabo no pueden poner en riesgo la operación continua de sus recursos de TI esenciales para el negocio. La Infraestructura Future Cloud de T-Systems, en calidad de servicio gestionado de nube privada, combina los sistemas de legado y en las instalaciones con la nube privada y la pública. Y así establece un entorno de nube privada de alta seguridad en el centro de datos en la nube con todas las características de una nube pública.
Tampoco en el futuro, la arquitectura y los componentes de TI de un banco serán un pura infraestructura de nube en centros de datos externos. Además de los sistemas en el centro de datos propio, también se emplearán nubes privadas y sistemas multinube, de nube híbrida y de nube pública. La operación de esta orquesta de servicios de hiperescaladores, soluciones de nube privada y sistemas de macrocomputadoras en las instalaciones se puede gestionar de manera flexible con un marco modular de T-Systems que garantiza una alta calidad y está protegido por soluciones de seguridad integrales. Te mostraremos cómo los bancos pueden agarrar la batuta y hacer sonar su orquesta de TI de forma armónica en un nuevo sistema, con toda su infraestructura de TI con nuevas aplicaciones, plataformas modernas y nuevos sistemas.
La economía de plataformas le permite a los bancos operacionalizar la interfaz con el cliente de manera innovadora y orientada al cliente. Ella es el centro de control del eje central de todas las ofertas digitales de un banco. Los modelos de negocio basados en plataformas exitosos se caracterizan, además, por su enfoque tecnológico todo en uno. Con la plataforma Cloud Billing de T-Systems como componente de servicio, los bancos pueden implementar diferentes modelos de facturación de productos o servicios con pocas interfaces. Ella permite también la integración fácil de socios o soluciones de terceros a través de interfaces normadas. Así se pueden monetizar nuevas tecnologías, oportunidades de ventas y modelos de negocio.
Ser viejo no es estar muerto. La macrocomputadora sigue siendo la columna vertebral de la TI de los bancos, a pesar del auge de la computación en la nube, pues para los bancos es vital proteger los datos de sus clientes con la máxima seguridad contra el acceso no autorizado. Por eso siguen mostrándose algo escépticos en este punto, sobre con respecto a los servicios en la nube pública. Pero quieran o no quieran, los bancos tienen que llevar la anticuada arquitectura de sus centros de datos a la era moderna. T-Systems muestra cómo se puede lograr esto en «zFuture», una guía de modernización para hacer ágiles los sistemas existentes y las aplicaciones viejas, y modernizarlos paso a paso en la macrocomputadora.
En los bancos, las opiniones se dividen en dos bandos desde siempre. Mientras unos vaticinan el fin de los sistemas de SAP en los bancos, otros creen que SAP está recién comenzando su carrera en los institutos financieros. Casi todos los bancos tienen algún módulo de SAP en servicio y pensarán bien si lo suben a la nube, si migran a S/4HANA o si se cambian a otro proveedor. Igual qué decidan las empresas con relación a SAP, T-Systems, el mayor proveedor de alojamiento de SAP de Alemania con más de 20 años de experiencia, tiene el servicio a la medida para las soluciones de SAP, ya sea para la migración a S/4HANA, a la nube pública o a una nube privada.
Todavía los bancos emplean la IA algo titubeantes, a pesar de que algunos estudios muestran que la confianza en las ventajas de la inteligencia artificial es grande. Pero también consideran que la IA es decisiva para aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento y reducir los cotos. Por eso, cuatro de cada cinco institutos financieros planean aumentar sus inversiones en IA hasta 2025. Las tecnologías de IA hacen los procesos bancarios más rápidos y las operaciones del backend más eficientes. La IA es también una solución alternativa para la fidelización del cliente, ya que los chatbots y los robo-advisors permiten una interacción 24/7 con el cliente y ofertas personalizadas. Así, por ejemplo, se pueden conceder microcréditos en tiempo real también a través del smartphone.