Las interacciones incoherentes afectan la fidelidad a una marca y las ventas de las empresas automotrices. Ayudamos a minoristas y fabricantes a superar estos retos creando un viaje del cliente omnicanal sin fisuras. Nuestras soluciones de TI integran datos, automatizan procesos personalizados y te permiten crear experiencias digitales innovadoras.
Los consumidores esperan interacciones virtuales, en línea y en tiempo real sin fisuras, y muchos minoristas se esfuerzan por satisfacer estas crecientes demandas. La transición a la interacción digital está haciendo aún más compleja la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que la disminución de la fidelidad a la marca en el mercado automovilístico está dificultando la retención de clientes en general. Los métodos de venta convencionales también están llegando a su límite, debido a la necesidad de consultas personales seguras y conformes a la ley.
