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Sector público: rumbo al futuro digital

La digitalización ofrece grandes oportunidades tanto para la administración y las ciencias, como para los cuerpos de seguridad y las organizaciones sociales

Cómo digitalizar el sector público

La digitalización influye en prácticamente todos los ámbitos de la vida, el trabajo y la comunicación de las personas. Estos cambios también son perceptibles en el sector público, por ejemplo, en los requerimientos de los servicios a los ciudadanos. Las autoridades deben reorientarse en lo relativo a TI y a los servicios digitales. Alemania sigue estando rezagada en el plano internacional. Las soluciones cloud, de colaboración y de redes innovadoras ofrecen muchas posibilidades en este sentido.

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La TI promueve el avance del sector público

La digitalización está presente en (casi) toda nuestra sociedad. Por ejemplo, ocho de cada diez personas de 14 años o más en Alemania utilizan un teléfono inteligente (Bitkom 2018). Esto influye notablemente en la forma en la que vivimos, trabajamos, nos comunicamos y consumimos.

Desde luego, estos cambios también se reflejan en el sector público. Los ciudadanos, por ejemplo, esperan cada vez una mejor accesibilidad a las autoridades y tiempos de reacción más breves por parte de las mismas. Así pues, en este sector la TI también debe asumir funciones importantes: en la administración de las ciudades y municipios, para los cuerpos de seguridad, las iglesias y las organizaciones sociales, pero también de cara a las ciencias, la enseñanza y la investigación. Sin embargo, una comparativa internacional muestra que Alemania sigue estando muy rezagada en este aspecto.

Pero, ¿cómo podemos convertir las urbes en ciudades inteligentes, qué soluciones ayudan a los cuerpos policiales y de bomberos en sus tareas, cómo se moderniza el sector social y qué es lo más importante en la vida académica? Para todo ello, las soluciones innovadoras de la nube, colaboración y redes, así como el Internet de las cosas, ofrecen posibilidades completamente nuevas.

Revista para clientes BEST PRACTICE

La modernización del sector público presentada a través de casos de uso y mediante soluciones innovadoras

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