El infoentretenimiento juega un papel decisivo en el dinámico sector de los viajes actual. T-Systems ofrece soluciones innovadoras para satisfacer las crecientes expectativas de los pasajeros en materia de información de alta calidad en tiempo real. Nuestros sistemas dinámicos de información para pasajeros van más allá de los datos básicos y proporcionan información actualizada, información sobre conexiones y entretenimiento, garantizando así un viaje cómodo para los pasajeros y operaciones optimizadas para las empresas ferroviarias.
Los viajeros de hoy quieren algo más que un transporte de A a B: ellos valoran la comodidad y una experiencia personalizada. T-Systems es pionera en esta transformación gracias a su know how en información para pasajeros, computación en tiempo real y entretenimiento multimedia. Combinamos la información para pasajeros en tiempo real y el infoentretenimiento personalizado para crear un entorno en el que los pasajeros sean los protagonistas y se les mantenga informados y entretenidos durante toda su experiencia de viaje.
Para aumentar la satisfacción del cliente y modernizar el servicio hay que gestionar entornos de TI complejos y soluciones de distintos proveedores. Por eso, nuestro RIDS incluye un sistema centralizado con gestión automatizada de contenidos e información en tiempo real que ofrece pantallas dinámicas y personalizables y está integrado con los principales medios de transporte. Esto garantiza una mejor experiencia del pasajero, procesos operativos optimizados, rentabilidad y facilidad de migración, y constituye la base para futuros desarrollos. El sistema RIDS de T-Systems proporciona a los clientes información completa en las estaciones y paradas de ferrocarril. La información sobre el viaje, la planificación de rutas y las opciones de viaje multimodal se presentan en un moderno formato multimedia y en tiempo real.
T-Systems ha desarrollado un sistema universal de visualización de información sobre los vuelo (FIDS, por sus siglas en inglés) que está revolucionando las operaciones aeroportuarias. El sistema de información para pasajeros puede gestionar horarios de vuelo en tiempo real, publicidad e información esencial de forma óptima en diferentes dispositivos de visualización, garantizando una experiencia óptima para el pasajero y operaciones eficientes. La actualización a la cuarta generación del FIDS ofrece mayor disponibilidad, escalabilidad y rentabilidad, lo que permite optimizar procesos centrales, como el suministro de información de vuelos, el deshielo de aeronaves y la gestión de equipajes. La integración personalizada en la infraestructura de TI del aeropuerto garantiza una mejor experiencia a los pasajeros y refuerza su papel en el transporte aéreo mundial. En otro gran aeropuerto, nuestra innovadora solución FIDS ha permitido una mayor eficacia y fiabilidad, lo que ha permitido al aeropuerto reforzar su posición en el sector aeronáutico alemán.
Mantener a los pasajeros bien informados en todo momento es crucial para ofrecer una experiencia de viaje óptima y moderna. La información dinámica para pasajeros mediante diversas herramientas y tecnologías juega aquí un papel central. Como parte del sistema de información para pasajeros, en cada parada se ofrece información en tiempo real sobre las horas de llegada o salida y las interrupciones del servicio, así como información sobre el viaje, lo que reduce la incertidumbre de los pasajeros y les permite tomar decisiones fundadas. Las pantallas de información en los vehículos son un paso más para ofrecer información actualizada al pasajero sobre su ubicación, las próximas paradas y las horas estimadas de llegada, acompañándolo así activamente en su viaje. Además, la información en tiempo real de internet, disponible a través de sitios web y aplicaciones móviles, permite a los pasajeros planificar sus viajes a distancia, consultar horarios, seguir la ubicación de los vehículos y recibir notificaciones de cambios o interrupciones en los trayectos, lo que les da mayor comodidad y control. Este enfoque integral de T-Systems no solo beneficia a los pasajeros, sino que también aumenta la satisfacción del cliente, el número de pasajeros y la eficiencia de los recursos de las empresas de transporte. Esto hace que la información dinámica para pasajeros sea un componente central de los sistemas de transporte modernos que permite innovaciones continuas para los viajeros.
