Für den Handel ist IT-Modernisierung eine entscheidende Voraussetzung, um wettbewerbsfähig zu bleiben und immer neue Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen. Sie verbessert die Effizienz, die Customer Experience sowie die datengesteuerte Entscheidungsfindung. Eine moderne IT-Infrastruktur ermöglicht schnellere und zuverlässigere Services, während fortschrittliche Analysen Erkenntnisse für gezieltes Marketing und optimierte Bestände liefern. So lassen sich nicht nur Abläufe optimieren, sondern auch Innovationen fördern, was neue Wege für das Wachstum im Einzelhandel eröffnet.
Die IT-Modernisierung im Einzelhandel umfasst die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI), Cloud-Technologie, 5G-Campusnetzen und zuverlässiger Cyber Security. KI verbessert den Kundenservice und die Bestandsverwaltung durch Predictive Analytics. Die Cloud-Technologie bietet skalierbare, flexible Lösungen für die Speicherung und Verwaltung von Daten. 5G-Campusnetze ermöglichen einen Datenaustausch in Echtzeit und gewährleisten so ein nahtloses Erlebnis im Geschäft und beim Online-Einkauf. Cyber Security sichert diese digitale Infrastruktur und schützt Kundendaten ebenso wie Geschäftsvorgänge. Zusammen eröffnen diese Technologien den Weg in eine intelligentere und sicherere Zukunft des Einzelhandels.
KI revolutioniert die Einzelhandelsbranche, indem sie die Customer Experience verbessert und Abläufe optimiert. KI-gestützte Tools bieten personalisierte Einkaufserlebnisse, eine prädiktive Bestandsverwaltung und eine effiziente Lieferkettenoptimierung. Diese intelligenten Systeme analysieren riesige Datensätze, um Erkenntnisse zum Verbraucherverhalten zu gewinnen, und helfen so den Händlern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Von Chatbots, die beim Online-Kauf helfen, bis hin zu KI, die in der Logistik für pünktliche Lieferungen sorgt, verändern diese Tools die Abläufe im Einzelhandel und steigern so Umsatz und Kundenzufriedenheit.
Cloud Services sind ein zunehmend wichtiger Bestandteil von IT-Infrastrukturen und der Digitalisierung im Einzelhandel. T-Systems bietet Einzelhändlern die gesamte Bandbreite an Public-, Private- und Hybrid-Cloud-Lösungen als Ende-zu-Ende-Services. Neben der eigenen Open Telekom Cloud der Telekom gehören dazu auch Managed Cloud Services für die Hyperscaler AWS, Google Cloud Platform oder Azure. Dies beinhaltet auch die Migration von bestehenden IT-Systemen wie SAP in die Cloud.
IT-Systeme sind einer ständigen Bedrohung durch Hacker ausgesetzt, die Techniken wie Ransomware einsetzen, um ihre Opfer zu erpressen. Cyberangriffe werden immer professioneller und gefährlicher und können mit herkömmlichen Tools nicht abgewehrt werden. Cyber Defense Center von T-Systems überwachen die Netzwerke und IT-Systeme von Unternehmen rund um die Uhr und wehren Angriffsversuche ab. Unsere Sicherheitsexperten prüfen im Vorfeld die IT-Systeme mit Penetrationstests auf Schwachstellen, beheben diese und beugen so Angriffen vor.
Transformieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit SAP S/4 HANA und schaffen Sie individuelle Einkaufserlebnisse. Digitalisieren Sie Lieferketten, um effizient Waren zu beschaffen und Bestände zu verwalten. Verbessern Sie Nachfrageprognosen mit dem SAP Customer Activity Repository (CAR) und maximieren Sie die Wirkung von Werbemaßnahmen. Mit SAP for Retail gelingt die Entwicklung von intelligenten Systemen, um Cloud- oder On-Premise-Installationen mit KI zu transformieren. Profitieren Sie von den vorkonfigurierten Geschäftslösungen von T-Systems sowie von unserem Know-how aus Tausenden von SAP-Implementierungen, die wir mit SAP Best Practices erfolgreich umgesetzt haben.
Das 5G-Campusnetz, das öffentliche und private Mobilfunknetze sowie WLAN miteinander verbindet und den Datenaustausch in Echtzeit ermöglicht, ist eine hervorragende Lösung für eine Vielzahl von Anwendungen – AR, VR, nahtloses Einkaufen, Self-Checkout oder hochauflösende Multimedia-Streaming-Dienste. Sie eignet sich auch für Roboter in Lagern, fahrerlose Transportfahrzeuge (FTF) in Produktion oder Intralogistik, IoT-Lösungen wie Zustandsüberwachung, Track & Trace, digitale Preisschilder oder In-Store-Analysen, die Echtzeitkommunikation erfordern.
