Le boom du commerce sur Internet, par exemple pour les livraisons express de denrées périssables, requiert la mise en place de nouveaux concepts logistiques. En particulier, la gestion à moindre coût des derniers kilomètres est un vrai challenge. Le soutien des chaînes d’approvisionnement complexes par des solutions IoT pour une logistique transparente et optimisée représente également un autre défi. T-Systems accompagne une entreprise de logistique sur son parcours depuis l’environnement historique au Cloud Public avec des Services Managés de Cloud Public pour Azure.
T-Systems se présente comme prestataire de Services Managés – c’est-à-dire que le client bénéficie à la fois de la facilité et de l’agilité du Cloud avec une gouvernance informatique complète et un haut niveau de service.
Le Groupe a développé en 2017 une nouvelle stratégie informatique axée sur le Cloud Public. Son objectif était d’exploiter toute l’agilité du Cloud Public et son choix s’est reporté sur la plateforme Microsoft Azure. La raison à cela : la haute disponibilité des ressources à l’échelle internationale, qui soutient de manière optimale les activités commerciales au niveau mondial. Toutefois l’autoréalisation avec Microsoft n’a pas atteint le résultat souhaité : la gestion efficace des ressources du Cloud a demandé beaucoup plus d’efforts qu’initialement prévu. L’offre de base « as is » ne répondait pas aux attentes du client en matière de gouvernance du système d’information. Notamment, aucune solution n’était apportée à la gestion des licences et à la facturation interne des centres de coûts. L’entreprise espérait dans le même temps le niveau de qualité de service en matière d’externalisation établi au fil des années – également concernant l’utilisation des ressources du Cloud Public.
Lors du développement de l’application chez le logisticien, T-Systems a conçu la plateforme d’exploitation et de déploiement dédiée sur Microsoft Azure et l’a associée à des services complémentaires pour mettre en place une gouvernance interne. Les utilisateurs chez le client ne remarquent rien du changement. Ils accèdent à la plate-forme Azure en passant directement par le catalogue de services interne en libre-service. T-Systems utilise les fonctions de surveillance mises à disposition par Azure et complète celles-ci par des solutions propres pour une gestion globale des ressources du Cloud Public. Par exemple, la facturation des services en interne ou la gestion des licences des applications utilisées dans le Cloud devient possible. T-Systems étoffe également le catalogue de services sur le Cloud en y ajoutant des systèmes d’exploitation managés et bien établis (Managed Cloud OS) ainsi que des services de conteneurs, de première importance pour une exploitation efficace des ressources Cloud dans un environnement « cloud-native ». Outre les services d’exploitation informatique, T-Systems accompagne ses clients en apportant son expertise en matière de migration vers le Cloud (Cloud Transformation Services).
