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Protection des données

Généralités

La protection de vos données personnelles est très importante pour T-Systems International GmbH. Nous vous informons toujours des données personnelles que nous collectons, de la manière dont elles sont utilisées et les options de configuration dont vous disposez.

1.    Quelles sont les données collectées, comment sont-elles employées et combien de temps sont-elles conservées ?

a)    Caractéristiques techniques : Lorsque vous visitez nos pages web, le serveur enregistre temporairement le nom de domaine ou l’adresse IP de votre ordinateur, le fichier demandé par le client (nom du fichier et URL), le code de réponse http et le site web à partir duquel vous accédez à notre site. Les données enregistrées sont utilisées exclusivement à des fins de sécurité des données, en particulier pour se protéger contre les tentatives d’attaque de notre serveur web (art. 6 paragraphe 1 f RGPD). Nous ne les utilisons pas pour créer des profils d’utilisateurs individuels ni partager ces informations avec des tiers, et sont supprimées au bout de 7 jours au plus tard. Nous nous réservons le droit d’analyser statistiquement les enregistrements de données anonymisées.

b)    Chat : Si vous utilisez le chat " Kate " sur le site Web pour contacter les services RH, différents types d'informations sont envoyés à l'intelligence artificielle (AI-System) du fournisseur tiers (art. 6 paragraphe 1a RGPD). Il s'agit notamment de l'identifiant (ID) de la session de chat. Cet ID est utilisé pour assurer l'échange de questions et de réponses via l'IA et est stocké localement dans le navigateur. Les questions reçues via le chat sont enregistrées séparément de l'ID. Le lien entre l'ID et la question est conservé pendant 6 mois. Le service de chat est fourni par notre partenaire SmartRecruiters, Inc..

b)   Divers : Les données personnelles supplémentaires, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ne sont pas collectées, sauf si vous les fournissez volontairement. Vous trouverez ici des informations complémentaires à propos de la newsletter.

2.    Mes habitudes d’utilisation seront-elles évaluées, par ex. à des fins publicitaires, de suivi ?

Explications et définitions
Nous souhaitons que vous appréciiez la navigation sur nos sites web et profitiez de nos produits et services. Nous avons un intérêt économique à faire en sorte que ce soit le cas. Nous analysons vos habitudes d’utilisation sur la base de données, anonymisées ou pseudonymisées afin que vous puissiez trouver les produits qui vous intéressent et ainsi rendre nos sites web faciles d’utilisation.  Deutsche Telekom ou ses sous-traitants contractuels chargés du traitement de données créent des profils d'utilisation conformes aux exigences légales. Ces informations ne permettent pas de vous identifier. Par la suite, nous vous informons de manière générale sur les finalités du traitement des données Le message relatif aux cookies qui s'affiche lorsque vous visitez nos pages Web, vous donne la possibilité d'autoriser ou de refuser l'utilisation de cookies. Il est impossible de refuser les cookies strictement nécessaires pour le fonctionnement du service web (voir les explications plus haut, point 1.). 

Gestion des tags (strictement nécessaire)
La gestion des tags est utilisée pour gérer les outils de suivi sur les pages web. Un tag est défini à cet effet pour chaque page. En fonction du tag, le système peut déterminer quels outils de suivi doivent être utilisés pour cette page. La gestion des tags peut être utilisée pour contrôler spécifiquement le suivi afin que les outils ne soient utilisés que lorsque cela est approprié.

Étude de marché / mesure d’audience (opt-in)
L’objectif de la mesure d’audience consiste à déterminer statistiquement l'utilisation et le nombre d'utilisateurs d'un site web, ainsi que d'obtenir des valeurs comparables pour toutes les offres reliées. À aucun moment, les utilisateurs individuels ne sont identifiés. Votre identité est toujours protégée.

Profils pour l’organisation du portail Internet en fonction des besoins (opt-in)
Nous utilisons l’analyse des flux (clickstream) de navigation pour améliorer constamment nos sites web. Le clickstream correspond à vos navigations sur les sites web. L’analyse de vos navigations nous donne un aperçu des habitudes d’utilisation sur nos sites Web. Cela nous permet d’identifier les erreurs possibles et ainsi d’améliorer les sites Web afin qu’ils soient adaptés de manière optimale à vos besoins. Les utilisateurs individuels ne sont identifiés à aucun moment.

Profils pour des recommandations personnalisées (opt-in)
Deutsche Telekom souhaite vous proposer des recommandations d'actions et de clics ciblés et personnalisés pour des offres, services ou produits spécifiques.  Pour ce faire, nos prestataires de services établissent un profil pseudonymisé sur les services et les sites Web auxquels vous avez accédé et attribuent des catégories au profil. Le système affiche le contenu ou les informations qui correspondent à votre profil.

a)    Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer dans les pages et d'utiliser les fonctions essentielles. Ils permettent des fonctions de base, telles que l'accès aux zones sécurisées du site web. Ils nous aident également à évaluer de manière anonyme le comportement des utilisateurs, en nous fournissant des informations que nous utilisons ensuite pour développer continuellement notre site web pour vous. La base légale de ces cookies est l'art. 6 paragraphe (1) b RGPD.

EntrepriseObjetDurée d’enregistrementPays de traitement

T-Systems 

Exploitation

Cookie de session

Allemagne

T-Systems

Formulaires

Cookie de session

Allemagne

T-Systems 

Sauvegarde des fonctionnalités CMS

Cookie de session

Allemagne

Tealium

Tag Management

Cookie (3 mois)

Pays-Bas

Mapp (anc. Webtrekk)

Amélioration de la page Internet,
analyse des erreurs

Cookie (6 mois)

Allemagne

b)    Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de mieux comprendre vos habitudes d’utilisation. 
Les cookies analytiques permettent aux fournisseurs initiaux ou fournisseurs tiers de recenser les options d’utilisation et d’identification dans ce que l’on appelle des profils d’utilisation pseudonymes. Nous utilisons par exemple des cookies analytiques pour déterminer le nombre de visiteurs individuels d’un site ou d’un service ou pour établir d’autres statistiques concernant l’exploitation de nos produits, mais aussi pour analyser les habitudes d’utilisation, sur la base d’informations anonymes et pseudonymes, et le mode d’interaction entre les visiteurs et le site. Il est donc impossible d’identifier directement une personne. La base légale de ces cookies est l’art. 6 paragraphe 1a RGPD et pour les États tiers l’art. 49 paragraphe  1a RGPD.

EntrepriseFinalitéDurée de conservationPays de traitement
Mapp
(ancien Webtrekk)
Conception personnalisée,
marketing,
personnalisation,
newsletter

Cookie (30 jours)

Allemagne

Paramètres des cookies : Vous pouvez revenir à tout moment à vos paramètres de cookies pour gérer vos préférences.

c)    Cookies de marketing / reciblage publicitaire
Ces cookies et autres technologies similaires sont utilisés pour pouvoir afficher des contenus publicitaires personnalisés et donc pertinents.

Les cookies marketing sont utilisés pour s'assurer que nous affichons un contenu publicitaire intéressant et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Cela se fait non seulement sur  les pages web de Telekom, mais aussi sur les sites web de nos partenaires publicitaires (fournisseurs tiers). Cette procédure, également appelée reciblage, permet de créer un profil d'intérêt pseudonyme et de s'assurer qu'une publicité pertinente est affichée sur d'autres sites web. Il n'est pas possible d'identifier directement une personne particulière à partir de ces profils. Les cookies de marketing et de reciblage nous aident à afficher un contenu publicitaire qui peut vous intéresser. En supprimant les cookies marketing, vous continuerez à voir le même nombre de publicités, mais celles-ci peuvent être moins pertinentes pour vous. La base légale de ces cookies est l'art. 6 paragraphe (1)a RGPD et pour les Etats tiers l’art. 49 paragraphe 1a RGPD.

EntrepriseFinalitéDurée de conservationPays de traitement
Adform

Publicité

Cookie (30 jours)

Allemagne

Paramètres des cookies : Vous pouvez revenir à tout moment à vos paramètres de cookies pour gérer vos préférences.

d)    Services fournis par d'autres entreprises (fournisseurs tiers indépendants)
Sur nos pages web, nous avons lié des services de fournisseurs tiers qui proposent leurs services de façon autonome et indépendante. Lors de la visite de nos pages, des données sont saisies au moyen des cookies ou d’autres technologies analogues, et transmises à ces tiers. En partie pour des finalités propres à Deutsche Telekom. La base légale de ces cookies est l’art. 6 paragraphe  1a RGPD et pour les pays tiers l’art. 49 paragraphe 1a RGPD. Pour connaître le champ d’application, les finalités et la base légale  sur lequel repose le traitement aux propres fins du fournisseur tiers, veuillez-vous reporter à la politique de protection des données  de ce dernier. Vous trouverez les informations sur les fournisseurs autonomes ci-après.

Google
Sur certaines pages web, nous intégrons Google Maps pour représenter des cartes, des emplacements et des itinéraires sur les différents sites web. Google Maps est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Avec l’intégration de Google Maps, votre adresse IP est transmise directement à Google et un cookie est enregistré dès que vous visitez ces pages web. Vous pouvez vous informer à tout moment sur le traitement des données par Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy et vous y opposer. 

Sur nos pages web, nous utilisons le reciblage et la fonction Google AdWords de Google Inc. (ci-après « Google »). Cette fonction s’effectue par un cookie et sert à présenter aux visiteurs de la page web des annonces publicitaires en rapport avec leurs centres d’intérêt dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, le visiteur peut alors voir des publicités en rapport avec les contenus qu’il a consultés précédemment sur les pages Internet qui utilisent la fonction de reciblage de Google. Selon ses propres indications, Google ne collecte pas de données personnelles au cours de ce processus. Toutefois, si vous ne souhaitez pas la fonction reciblage de Google, vous pouvez la désactiver en accédant aux paramètres à l’adresse www.google.com/settings/ads. Vous pouvez aussi désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité en rapport avec vos centres d’intérêt par l’initiative de réseau publicitaire, en suivant les instructions à l’adresse www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Vous trouverez de plus amples informations sur le reciblage Google et la déclaration de Google relative à la protection des données à l’adresse : policies.google.com/technologies/ads.

Si vous êtes arrivé sur nos pages web par le biais d’une annonce Google, Google AdWords a enregistré un cookie sur votre ordinateur. Ce cookie perd sa validité au bout de 30 jours. Il est impossible d’identifier une personne grâce à lui. Les informations collectées au moyen de ces cookies de conversion servent à établir des statistiques sur notre taux de conversion. Cela signifie que nous apprenons combien d’utilisateurs sont venus sur nos pages web via les annonces Google et réalisent une action commerciale dans un délai de 30 jours. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de tracking, vous pouvez désactiver les cookies pour le tracking de conversion en définissant, au sein des paramètres de cookies, que les cookies doivent être bloqués pour le domaine correspondant : Google AdWords : googleadservices.com

LinkedIn
Le reciblage et le Conversion Tracking de LinkedIn (LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) grâce au LinkedIn Insight Tag permet de prélever des données statistiques, sous pseudonyme (URL référent, adresse IP (abrégée), propriétés du navigateur et des périphériques) par la visite de pages Internet et l’utilisation de notre site Internet, et de mettre à disposition des statistiques agrégées sur cette base. Par ailleurs, ces indications servent à pouvoir afficher des offres ainsi que des recommandations pertinentes et spécifiques aux centres d’intérêt, après que vous avez manifesté de l’intérêt pour certains produits, certaines informations et certaines offres sur notre site Internet. Ces indications sont enregistrées dans un cookie pour 6 mois. Vous pouvez à tout moment vous informer sur
le traitement des données par LinkedIn à l’adresse www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=registration_footer-privacy-policy et vous y opposer.

Paramètres des cookies : Vous pouvez revenir à tout moment à vos paramètres de cookies pour gérer vos préférences.

3.    Où trouver les informations importantes pour moi ?

Ces informations sur la confidentialité des données fournissent un aperçu des éléments qui s’appliquent à T-Systems pour le traitement de vos données dans ce portail web. Toutes les informations, incluant les informations sur la protection des données pour des produits spécifiques, sont disponibles ici : www.telekom.com/en/corporate-responsibility/data-protection-data-security/data-protection.

4.    Qui est responsable du traitement des données ? Qui est mon interlocuteur si j’ai des questions relatives à la protection des données chez Telekom ?

T-Systems International GmbH agit en tant que responsable de traitement. Si vous avez des questions, contactez le service client ou le délégué à la protection des données Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Germany, datenschutz@telekom.de

5.    Quels sont mes droits ?

Vous avez le droit 
a)    de demander des informations sur les catégories de données traitées, les finalités du traitement, les éventuels destinataires des données, la durée de conservation prévue (art. 15 RGPD) ;
b)    de demander que des données incorrectes ou incomplètes soient rectifiées ou complétées (art. 16 RGPD) ;
c)    de retirer son consentement à tout moment (art. 7 paragraphe 3 RGPD) ;
d)    de s’opposer au traitement des données effectué pour des raisons qui découlent de votre situation particulière (art. 21 paragraphe 1 RGPD) ;
e)    de demander l’effacement de données dans certains cas prévus à l’art. 17 RGPD - en particulier si les données ne sont plus nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de façon illégale, ou si vous retirez votre consentement conformément au point (c) ou si vous vous opposez conformément au point (d) ;
f)    de demander la limitation du traitement des données sous certaines conditions, lorsque leur effacement n'est pas possible ou que l'obligation d'effacement est contestée. (art. 18 RGPD) ;
g)    de demander la portabilité des données, c’est-à-dire que vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format couramment utilisé et lisible par les ordinateurs tel que .CSV et transmettre, le cas échéant, les données à des tiers (art. 20 RGPD) ;
h)    de faire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour le traitement des données ;
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, North Rhine-Westphalia

6.    À qui T-Systems International GmbH transmet-elle mes données ?

À ses sous-traitants, c’est-à-dire aux entreprises que nous chargeons de traiter les données, dans le cadre prévu par la loi, art. 28 RGPD (fournisseurs de services, agents). Dans ce cas, T-Systems International GmbH reste également responsable de la protection de vos données. Nous engageons des entreprises particulièrement dans les secteurs suivants : IT, vente, marketing, finances, conseil, service à la clientèle, ressources humaines, logistique, impression.

En raison de l’obligation légale : Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de transmettre certaines données à l'autorité publique qui en fait la demande.

7.    Où mes données sont-elles traitées ?

Vos données sont traitées  en Allemagne et plus largement dans les pays de l’Union Européenne. Dans des cas exceptionnels, si un traitement de vos données à lieu dans des pays extérieurs à l’Union Européenne (dans des pays dits tiers), cela se produit
a) dans le cas où vous y avez expressément consenti (art. 49 paragraphe 1a RGPD).  (Dans la plupart des pays extérieurs à l’UE, le niveau de protection des données n’atteint pas les normes de l’UE. Cela concerne en particulier les droits de surveillance et de contrôle des autorités d’État, p.ex. aux États-Unis, qui interviennent de façon disproportionnée dans la protection des données des citoyen(ne)s européen(ne)s,
b) ou, dans la mesure où c’est nécessaire pour la réalisation des prestations envers vous (art. 49 paragraphe 1b RGPD),
c) ou dans la mesure où la loi le prévoit (art. 6 paragraphe 1c RGPD).Par ailleurs, un traitement de vos données dans des pays tiers a lieu seulement dans la mesure où des mesures spécifiques garantissent un niveau convenable de protection des données (par ex. décision de la commission de l’UE constatant le caractère adéquat ou autres garanties, art. 44 sq. RGPD).

© T-Systems – Juillet 2021

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