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Une responsable RH vérifie les données dans le système RH de DTSE

Transformation des RH grâce à l’hyperautomatisation

Deutsche Telekom Services Europe crée une valeur commerciale significative avec la plateforme d’hyperautomatisation de Pega

Deutsche Telekom Services Europe SE augmente l’efficacité des RH de 80 % grâce à l’hyperautomatisation

Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE) a transformé les processus RH de l’ensemble du groupe Deutsche Telekom. En 2025, plus de 800 processus RH ont été modernisés à l’aide de la plateforme d’hyperautomatisation de Pega. L’initiative a permis d’améliorer l’efficacité des RH, de réduire les temps de processus de plus de 50 % et d’automatiser 80 % des saisies de données et des calculs, tout en remplaçant le système informatique vieux de 15 ans sans interrompre les activités de l’entreprise.

Transformation des RH avec l’hyperautomatisation par Deutsche Telekom Services Europe SE

Deutsche Telekom Services Europe SE , en collaboration avec T-Systems, révolutionne la gestion des ressources humaines en automatisant plus de 800 processus RH. L’hyperautomatisation alimentée par Pega entraîne des améliorations remarquables :

  • 80 % d’augmentation de l’efficacité dans le domaine des RH
  • Réduction des temps de processus de plus de 50 %
  • Note de 8,4 sur 10 pour la satisfaction des clients 
     

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