Les applications et solutions Cloud d’entreprises telles que SAP, Salesforce et ServiceNow permettent aux entreprises d’automatiser et de digitaliser leurs processus. Elles les aident à standardiser leurs processus, à optimiser les flux de travail, à créer des expériences utilisateur positives, à améliorer le service client et à enrichir le parcours client. Mais comment peuvent-ils gérer leurs environnements applicatifs de plus en plus complexes ?