Les équipes financières de T-Systems avaient du mal à extraire les informations nécessaires des innombrables directives et manuels. Pour y remédier, un bot de connaissances basé sur GenAI a été développé. Plus de 160 utilisateurs l’utilisent désormais pour accéder rapidement à plus de 120 documents. Cela permet de prendre des décisions plus rapidement, d’augmenter la précision, d’optimiser les processus et de faciliter le respect des réglementations légales et des normes de sécurité strictes. Comme la solution a été développée avec des outils low code, elle a pu être mise en service en un mois.
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Martin Kreer, Commercial and Financial Deal Manager chez T-Systems, explique dans notre vidéo en anglais comment le bot GenAI aide plus de 160 utilisateurs à accéder rapidement à plus de 120 documents. L’outil augmente la qualité, la vitesse et la précision à 99,5 %. Cette solution GenAI montre comment les processus d’entreprise deviennent plus efficaces grâce à l’IA.
