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Des ingénieurs femmes et hommes discutent du rendu du logiciel CAO 3D d’une voiture électrique Concet.

Équipementier automobile : avatar IA en tant que formateur de vente

Un équipementier met en œuvre un nouveau concept de formation avec les services d’IA d’AWS

Avatar basé sur l’IA, exploité et hébergé sur AWS

L’industrie automobile connaît actuellement une mutation fondamentale vers les véhicules électriques définis par logiciel. La part de valeur ajoutée des composants numériques dans les véhicules ne cesse d’augmenter. Comme ses concurrents de l’industrie automobile, un équipementier européen suit de près les progrès de la digitalisation afin d’identifier rapidement les tendances et les opportunités émergentes. Quelle valeur ajoutée peut apporter l’intelligence artificielle, par exemple ? Comment peut-elle créer des avantages concurrentiels, augmenter l’efficacité ou habiliter et soutenir les collaborateurs ?

Les défis du client

  • Besoin d’un concept de formation innovant chez l’équipementier
  • Les formations en présentiel existantes sont trop rigides, coûteuses et difficiles à organiser.
  • Disponibilité limitée des formateurs
  • Individualisation des cours de formation

Solution de T-Systems

  • Développement d’un avatar basé sur l’IA, exploité et hébergé sur AWS
  • Natural Language Processing (interaction avec l’avatar en langage naturel)
  • GenAI : Large Language Model (LLM) d’Amazon Bedrock
  • Extension du LLM via RAG (Retrieval Augmented Generation)

GenAI est idéal pour la mise en œuvre efficace de formats de formation innovants et interactifs. Avec l’avatar basé sur AWS, nous avons développé une solution facilement reproductible pour les ventes et le marketing.

Artur Schneider, expert en IA de T-Systems

Impact commercial

  • Apprentissage flexible et individuel
  • Mise en œuvre efficace des cours de formation (indépendamment du temps et du lieu)
  • Un service complet d’une seule source
  • Mise en œuvre rapide

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