Según Forbes, ServiceNow es la compañía más innovadora del mundo. Con su plataforma de gestión de servicios empresariales (ESM) está especializada en la digitalización y automatización de procesos de extremos a extremo. Deutsche Telekom es socio de ServiceNow desde 2014 y es el único proveedor alemán de servicios en el mercado que ofrece diversos modelos de ServiceNow basados en la nube, según los requisitos de los clientes de diferentes sectores.