Gráfico abstracto con muchas líneas finas negras sobre fondo blanco

Soluciones de Salesforce implementadas por T-Systems

Apuesta por el principal socio de distribución e integración de Salesforce en Alemania, Austria y Suiza y en gran parte de Europa

Somos tu experto sobre Salesforce

Las nubes de la plataforma de Salesforce y las aplicaciones de App Exchange de Salesforce son el software ideal para diseñar y digitalizar los procesos comerciales que rodean la experiencia del cliente de cada uno de tus clientes. Con ese objetivo, ponemos a tu disposición una plataforma de diálogo escalable con la que puedes intercambiar datos y soluciones dentro de tu empresa para la integración de procesos de marketing, distribución y asistencia técnica.

Un equipo fuerte: Salesforce y T-Systems

Empresario joven con gafas sonriendo mirando a un empresario mayor

Como principal socio de distribución e integración de Salesforce en Alemania, Austria, Suiza y en gran parte de Europa, somos el primer punto de contacto de asesoramiento, distribución de licencias y asistencia para la implementación de las soluciones de Salesforce. Te mostramos cómo pueden ayudarte a digitalizar tus procesos comerciales las nubes de las plataformas de Salesforce y las aplicaciones de estas, que se pueden obtener en AppExchange de Salesforce. Te acompañamos teniendo en cuenta tus necesidades, ya sean proyectos de 5 días con pocas licencias o implantaciones altamente complejas de Salesforce con varios cientos de usuarios.

Soluciones de la nube de Salesforce

Empresario de mediana edad con auriculares, sentado en una mesa de trabajo tecleando en una laptop

Los productos de la nube de Salesforce te ofrecen una amplia gama de soluciones para proteger los procesos de extremo a extremo de marketing, venta, comercio y asistencia técnica.

Nube de ventas: automatiza tus procesos de ventas; gracias a información fundamentada, podrás centrarte mejor que nunca en tu trabajo de ventas.

Nube de asistencia técnica: ofrece siempre a tus clientes la respuesta adecuada a sus preguntas a través de los canales de asistencia técnica como el correo electrónico, el teléfono, las comunidades o las redes sociales.

Nube de marketing: personaliza la experiencia del cliente y conoce mejor a tus clientes y necesidades.

Nube de comercio B2C: crea una experiencia de compra completa y obtén una visión global del comportamiento de tus clientes.

Nube de comercio B2B: la combinación de la gestión de la relación con el cliente y el comercio electrónico permite el acceso a determinados datos de los clientes de venta, asistencia técnica, marketing y comercio.

Nube de la comunidad: conecta a tus clientes, socios y empleados para que puedan interactuar entre ellos de forma más cercana y resolver juntos dudas técnicas.

CPQ de Salesforce: elabora ofertas y facturas con simples clicks y añade material complementario, condiciones u opciones de firma electrónica.

Análisis Einstein: elabora análisis predictivos con los datos de empresas y clientes, y establece medidas adecuadas a partir de ellos.

Field Service Lightning: tu equipo de ventas podrá aumentar su productividad y la de tus clientes al mismo tiempo.

Plataforma de Salesforce: aprovecha las herramientas de la nube de aplicaciones de Salesforce para desarrollar y desplegar tus aplicaciones propias de forma rápida.

Aplicación para móviles de Salesforce: accede al instante a la información y los documentos importantes a través de dispositivos móviles y crea flujos de trabajo individuales para tus empleados.

Centro de contacto: refuerza la comunicación personal con tus clientes con la tecnología del centro de contacto y la integración de la telefonía y la informática (CTI).

¡Nos alegramos por tu proyecto!

Estaremos encantados de proporcionarte el experto adecuado y responder a tus preguntas sobre la planificación, implementación y mantenimiento de tus proyectos de digitalización. Habla con nosotros.

Historias de éxito: Así demuestran su eficacia las soluciones de Salesforce en la práctica

Seguridad, licencias y asesoramiento: todo con un solo proveedor

Mujer joven con un suéter dorado brillante sentada sonriente entre un grupo de personas

Cuando se trata de datos sensibles de los clientes, la seguridad es la máxima prioridad. Como parte de un contrato alemán y socio de servicios, T-Systems te ofrece el paquete completo, que evidentemente incluye un acuerdo de protección de datos de conformidad con la legislación alemana. Los datos proceden de centros de datos alemanes y europeos de la nube, que están certificados por entidades de auditoría independientes y cumplen los estándares más elevados de seguridad de los datos y frente a fallos. T-Systems se encarga, además, de todo el soporte: desde el asesoramiento sobre la implementación, las licencias y la migración de los datos antiguos de gestión de la relación con el cliente a la formación y las actualizaciones de software.

Ofertas de pruebas gratuitas

Hazte una idea de la eficacia y facilidad de uso de las soluciones de Salesforce con nuestras ofertas de pruebas gratuitas.

Nuestra experiencia multinube

Desde análisis y comercio, marketing, ventas y servicio hasta colaboración: implementamos toda la gama de soluciones en la nube Salesforce para ti.

Nuestra estrategia

Más experiencias de la práctica

Descubre cómo las empresas pueden sacar el máximo provecho de la amplia cartera de soluciones de Salesforce en nuestra revista para clientes BEST PRACTICE. 

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